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Encuentre en este enlace las publicaciones realizadas por la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios desde el año 2017, en desarrollo de su misión y funciones institucionales.

25 Años Superservicios

Esta es una publicación que presenta información y datos relevantes sobre el quehacer de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios y la situación del sector en Colombia, con ocasión de los primeros 25 años de la entidad.

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Calendario de difusión de resultados de las operaciones estadísticas de los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo

Acueducto, Alcantarillado y Aseo

2021

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Informe Sectorial de la Actividad de Aprovechamiento 2020	Anexo 1 - Ficha por departamento	Descargar documento
Estudio sectorial de los servicios públicos domiciliarios de Acueducto y Alcantarillado vigencia 2020	Base de información	Descargar documento
Informe nacional de coberturas de los servicios públicos de acueducto, alcantarillado y Aseo - Vigencia 2020	Base de información	Descargar documento
Informe nacional de disposición final de residuos sólidos - Vigencia 2020	Base de información	Descargar documento
Informe Nacional de Calidad del Agua para Consumo Humano	INCA 2020	Descargar documento
Anexo 2 - Capitulo 4 INCA 2020	Resultados de calidad del agua para las muestras realizadas por la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 15 de la ley 1955 de 2019	Descargar documento

2020

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Estudio sectorial de los servicios públicos domiciliarios de Acueducto y Alcantarillado	Base de información	Descargar documento
Informe nacional de coberturas de los servicios públicos de acueducto y alcantarillado - Vigencia 2019	Base de información	Descargar documento
Informe nacional de disposición final de residuos sólidos - Vigencia 2019	Base de información	Descargar documento
Informe Sectorial de la Actividad de Aprovechamiento 2019		Descargar documento
Serie histórica - Informe nacional de disposición final	Base de información	Descargar documento
Informe buenas prácticas evidenciadas en la implementación de la actividad de aprovechamiento		Descargar documento

2019

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Informe sectorial AA 2018	Informe sectorial AA 2018 Bases del informe sectorial A.A. 2018	Descargar documento Descargar documento
Informe de aprovechamiento 2019		Descargar documento
Informe nacional de disposición final		Descargar documento

2018

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Cartilla sobre desvinculación al servicio público de aseo		Descargar documento
Disposición Final de Residuos Sólidos - Informe 2017		Descargar documento
Informe Nacional de Aprovechamiento 2017		Descargar documento
Informe Sectorial Cuatrienio Acueducto y Alcantarillado 2014 - 2017		Descargar documento
Caracterización de organizaciones de recicladores en formalización		Descargar documento

2017

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Disposición Final de Residuos Sólidos - Informe Nacional 2016		Descargar documento
Informe Nacional de Aprovechamiento 2016		Descargar documento
Informe Sectorial de Acueducto y Alcantarillado 2016		Descargar documento
Calidad del Agua		Descargar documento

2016

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Disposición final de residuos sólidos - Informe Nacional 2015		Descargar documento

Guía para usuarios y entidades territoriales

2022

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ABC Vocales de control	Fecha de publicación: 21 de febrero de 2022	Descargar documento

2020

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ABC de reclamaciones para usuarios de servicios públicos en lengua wayuunaiki del pueblo indígena Wayúu		Descargar documento

2019

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ABC de la reclamación de los servicios públicos domiciliarios		Descargar documento

2018

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Portafolio de servicios institucionales		Descargar documento

2017

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Investigación Universidad Nacional y Superservicios en Control Social y Participación Ciudadana 2017		Descargar documento
Guía para conocer la información básica de la factura de servicios públicos		Descargar documento

2016

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Manual de Comités de Desarrollo y Control Social y del Vocal de Control 2016		Descargar documento
Manual municipal de los servicios públicos domiciliarios 2016		Descargar documento
Plegable ABC de las reclamaciones 2016		Descargar documento

2015

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Superservicios para todos		Descargar documento

Energía y Gas

2021

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Cartilla de Buenas Prácticas Gerenciales ZNI - Mantenimiento Preventivo en Unidades de Generación Fase 1 Grupos Electrógenos	Infografía Mantenimiento Básico	Descargar documento
Informe Sectorial de la Prestación del Servicio de Energía Eléctrica en las Zonas no Interconectadas 2021		Descargar documento
Diagnóstico de la calidad del servicio de energía eléctrica en Colombia 2020		Descargar documento
Diagnóstico de la calidad del servicio público domiciliario de gas combustible por redes de tubería		Descargar documento
ABC Cesión de cartera por parte de Electricaribe a las empresas de Afinia y Air-e		Descargar documento
Diagnóstico sobre el estado de la medición individual en el Sistema Interconectado Nacional - 2020 SIN		Descargar documento

2020

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Diagnóstico sobre el estado de la medición individual en el Sistema Interconectado Nacional - 2019 SIN		Descargar documento
Informe Sectorial de la Prestación del Servicio de Energía Eléctrica en las Zonas no Interconectadas 2020		Descargar documento
Diagnóstico de la actividad de transmisión de energía eléctrica 2019		Descargar documento
Diagnóstico de la calidad del servicio de energía eléctrica en Colombia 2019		Descargar documento
Informe diagnóstico de la calidad del servicio público domiciliario de gas combustible en sistemas de distribución por redes - 2019		Descargar documento
Gestión Superintendencia Delegada 2019 - 2020		Descargar documento

2019

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Diagnóstico de Calidad del servicio de energía en Zonas No Interconectadas 2019		Descargar documento
Diagnóstico de Calidad del servicio de energía 2018		Descargar documento
Consultoría Esquema de Vigilancia Diferencia para las Zonas No Interconectadas - ZNI	Contiene 4 documentos	Descargar documento

2018

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Zonas No Interconectadas - ZNI Diagnóstico de la prestación del servicio de energía eléctrica 2018.		Descargar documento
Manual para la Asignación de Puntos de Conexión para Proyectos de Generación con capacidad mayor a cinco megavatios		Descargar documento
Informe Diagnóstico de Calidad del servicio de energía 2017		Descargar documento
- Anexo 1 - Comentarios de los auditores de los cuestionarios E y F		Descargar documento

2017

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Informe - Costos de prestación de servicios de Gas Combustible por redes hasta el primer semestre de 2017		Descargar documento
Zonas No Interconectadas - ZNI Diagnóstico de la prestación del servicio de energía eléctrica 2017		Descargar documento
Informe Diagnóstico de Calidad del servicio de energía 2016		Descargar documento

Jurídica y normatividad

2015

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Régimen Básico Servicios Públicos Domiciliarios 2015		Descargar documento

Reglas de Comportamiento - CREG 080

2020

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Guías de comportamiento - Facturación de conceptos no inherentes a la prestación del servicio público domiciliario		Descargar documento
Bases de discusión - Cobros no autorizados por el usuario en la facturación del servicio público		Descargar documento
Guías de comportamiento - Impactos de la gestión del riesgo en la prestación del servicio público de gas combustible por redes		Descargar documento
Guías de comportamiento – Acceso a redes de transporte de energía eléctrica		Descargar documento

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