Superservicios - Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios

Superservicios toma muestras propias para analizar calidad del agua suministrada por la Triple A en Barranquilla y otros municipios del Atlántico

La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios analiza la calidad del agua suministrada por la empresa Triple A en Barranquilla y los municipios de Galapa y Malambo, en el Atlántico, como parte de la evaluación del servicio que adelanta la entidad desde el pasado 27 de agosto.

Superservicios abrió investigación a la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá por presunto suministro de agua no apta para el consumo humano en sectores de la capital y Gachancipá

La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios abrió pliego de cargos contra la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá, EAAB, por presuntamente suministrar agua no apta para el consumo humano a sectores de Bogotá en 2021 y de Gachancipá en 2020.

Superservicios y organizaciones de recicladores acordaron levantar plantón y continuar trabajando en beneficio de usuarios y prestadores de la actividad de aprovechamiento

El acuerdo firmado por los 15 representantes de 69 organizaciones de recicladores, la Superservicios, entidades involucradas y garantes, permitió el desbloqueo del ingreso y salida de servidores públicos de la sede central de la superintendencia desde las seis de la mañana del 15 de septiembre.

“Con la medida de aplazamiento de material reportado por recicladores de oficio, garantizamos que los usuarios reciban cobros adecuados por el servicio de aprovechamiento”: Superservicios

En vista de las manifestaciones que adelantan los recicladores de oficio desde la mañana de este lunes en Bogotá, la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios informa que la aplicación de la Resolución 20201000046075 expedida en octubre de 2020 busca proteger a los usuarios de cobros no autorizados por reporte de material que no hace parte de la actividad de aprovechamiento regulada en el pa...

Superservicios presenta balance al cierre del programa de gestión suscrito con Surtigas

La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios dio cierre al programa de gestión suscrito con la empresa Surtidora de Gas del Caribe, Surtigas, orientado a normalizar el esquema de revisiones periódicas, y mejorar procedimientos comerciales y administrativos de la empresa.

Superintendente Natasha Avendaño en compañía de niños y niñas visitando la planta de tratamiento de agua potable Playita II

Superservicios presidió jornada de la campaña Superguardianes de los servicios públicos con estudiantes de Chocó y realizó visitas técnicas a prestadores

En alianza con el plan integral de desarrollo regional Todos somos PAZcífico, la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios presidió la primera jornada pedagógica de la campaña educativa ‘Superguardianes de los servicios públicos’ que busca sensibilizar a niños y jóvenes de esta región del país sobre la importancia de la conservación de los recursos naturales y el buen uso de los...

Superservicios presentó ante Comisión V de la Cámara de Representantes, las acciones de vigilancia y control frente a la prestación del servicio de aseo en Santander

En debate de control político promovido por la Comisión V de la Cámara de Representantes ante la crisis sanitaria en Santander, la superintendente, Natasha Avendaño García, informó las acciones de inspección, vigilancia y control ejercidas por la entidad a las empresas prestadoras del servicio de aseo en los 16 municipios del departamento de Santander que disponían sus residuos en el relleno El Carrasco.

PETICIONES QUEJAS Y RECLAMOS	QUEJAS RECLAMOS Y SUGERENCIAS	SILENCIO ADMINISTRATIVO POSITIVO - SAP	RECURSOS DE REPOSICIÓN Y APELACIÓN	RECURSO DE QUEJA	RECURSO DE REPOSICIÓN CONTRA FALLO DE SAP
Cuando quiera radicar una petición, queja o reclamo que no haya radicado ante la empresa prestadora.	Cuando quiera presentar una queja, reclamo o sugerencia sobre la atención recibida por parte de los servidores de la Superservicios.	Cuando haya radicado su trámite ante la empresa prestadora, pero ésta no le haya respondido dentro de los 15 días hábiles o no le respondió de fondo.	Cuando no esté conforme con la respuesta de fondo que le dio la empresa prestadora.	Cuando le hayan rechazado el recurso de apelación en la empresa, puede interponer el recurso de queja ante la Superintendencia.	Cuando esté inconforme con la decisión de la Superintendencia sobre la investigación de silencio administrativo.

PETICIONES QUEJAS Y RECLAMOS

QUEJAS RECLAMOS Y SUGERENCIAS

SILENCIO ADMINISTRATIVO POSITIVO - SAP

RECURSOS DE REPOSICIÓN Y APELACIÓN

RECURSO DE QUEJA

RECURSO DE REPOSICIÓN CONTRA FALLO DE SAP

Cuando quiera radicar una petición, queja o reclamo que no haya radicado ante la empresa prestadora.

Cuando quiera presentar una queja, reclamo o sugerencia sobre la atención recibida por parte de los servidores de la Superservicios.

Cuando haya radicado su trámite ante la empresa prestadora, pero ésta no le haya respondido dentro de los 15 días hábiles o no le respondió de fondo.

Cuando no esté conforme con la respuesta de fondo que le dio la empresa prestadora.

Cuando le hayan rechazado el recurso de apelación en la empresa, puede interponer el recurso de queja ante la Superintendencia.

Cuando esté inconforme con la decisión de la Superintendencia sobre la investigación de silencio administrativo.

Comunicados

Superservicios toma muestras propias para analizar calidad del agua suministrada por la Triple A en Barranquilla y otros municipios del Atlántico

Comunicado 48 - Publicado el 17 de Septiembre de 2021
- Como complemento a los requerimientos hechos a la empresa desde fines de agosto, la Superservicios envió un equipo técnico para tomar muestras de calidad de agua en varios puntos de Barranquilla, Galapa y Soledad en el Atlántico, con el fin de determinar si la empresa Triple A cumple los
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