Rendición de cuentas
La rendición de cuentas es el conjunto de acciones y mecanismos que realiza una entidad para informar, explicar y retroalimentar la gestión realizada con los ciudadanos y sus grupos de valor. Está definida en el artículo 48 de la Ley 1757 de 2015 y en el documento CONPES 3654 de 2010
¿Cómo rinde cuentas la Superservicios?
De acuerdo con el Manual Único de Rendición de Cuentas, MURC, expedido por el Departamento Administrativo de la Función Pública, la Superservicios atiende los tres elementos principales de la rendición de cuentas a la ciudadanía:
- Información: busca facilitar el acceso a información en lenguaje claro, con calidad y de forma oportuna sobre la gestión de la entidad, sus decisiones, resultados y avance en la garantía de derechos.
- Diálogo: tiene como propósito que los ciudadanos y grupos de interés de la Superservicios tengan la posibilidad de pedir explicaciones y que, al explicar y justificar su gestión la entidad facilite la recepción de preguntas y cuestionamientos.
- Responsabilidad: se refiere a la obligación que tiene la Superservicios de responder por los resultados de su gestión (implementando acciones correctivas y mejoras, entre otras) para cumplir los compromisos adquiridos en las actividades de diálogo.
La entidad construye anualmente una estrategia de rendición de cuentas que hace parte del Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano. La estrategia tiene en cuenta los resultados de ejercicios de auto-diagnóstico, sugerencias e ciudadanos y grupos de interés, la caracterización de usuarios de la entidad y los lineamientos del Departamento Administrativo de la Función Pública.
Incluye un cronograma de actividades, en el cual se especifican las acciones de información, dialogo y responsabilidad planeadas para cada vigencia, así como los responsables y las fechas de ejecución.
Igualmente, la entidad publica cada año en el portal web el informe de rendición de cuentas (previo a la audiencia pública de rendición de cuentas de cada vigencia), el informe de evaluación de la audiencia y las respuestas a las preguntas sin resolver durante la actividad.
Conozca los documentos de interés sobre el proceso de rendición de cuentas en la Superservicios.
Programas de Transparencia y Ética 2023
Estrategia de Rendición de Cuentas 2023 versión 2. Fecha de publicación 18 de mayo de 2023
Anexo 1. Cronograma de rendición de cuentas 2023 versión 2. Fecha de publicación 18 de mayo de 2023
Estrategia de Rendición de Cuentas 2023. Fecha de publicación 31 de enero de 2023
Anexo 1. Cronograma de rendición de cuentas 2023.Fecha de publicación 31de enero de 2023
Evaluación actividades de rendición de cuentas de la Superservicios en 2023
Consulte por cada vigencia, los informes de rendición de cuentas, evaluación de la audiencia pública de rendición de cuentas y las respuestas a las preguntas formuladas durante cada ejercicio
- Rendición de cuentas de la vigencia 2023
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Nombre Fecha de publicación Informe de rendición de cuentas vigencia 2022 31 de julio de 2023 Rendición de cuentas Oficina de Control Disciplinario Interno vigencia 2022
Transcripción del video26 de abril de 2023 Cronograma de rendición de cuentas 2023 31 de enero de 2023 31 de enero de 2023 - Rendición de cuentas de la vigencia 2022
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Nombre Fecha de publicación Informe estrategia de rendición de cuentas 2022 29 de marzo de 2023 21 de diciembre de 2022 Cronograma de rendición de cuentas 2022 14 de junio de 2022 Estrategia de rendición de cuentas 2022 14 de junio de 2022 - Rendición de cuentas de la vigencia 2021
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Nombre Fecha de publicación Informe de evaluación de audiencia de rendición de cuentas vigencia 2021 2 de agosto de 2022 Anexo 1 . Respuesta a preguntas recibidas durante la transmisión de rendición de cuentas 22 de julio de 2022 Informe de rendición de cuentas vigencia 2021 16 de mayo de 2022 Cronograma de rendición de cuentas 2021 8 de julio de 2021 Estrategia de rendición de cuentas 2021 27 de abril de 2021 - Rendición de cuentas de la vigencia 2020
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Documentos y actividades de rendición de cuentas Fecha de publicación Respuesta a preguntas recibidas por Facebook durante la rendición de cuentas de las direcciones territoriales vigencia 2020 16 de julio de 2021 OJO Rendición de cuentas de las direcciones territoriales vigencia 2020 28 de mayo de 2021 Respuestas a preguntas recibidas por Facebook durante la audiencia pública vigencia 2020 12 de mayo de 2021 Informe de evaluación de audiencia de rendición de cuentas vigencia 2020 10 de mayo de 2021 Audiencia pública de rendición de cuentas vigencia 2020 26 de abril de 2021 Presentación rendición de cuentas vigencia 2020 26 de abril de 2021 Informe de rendición de cuentas vigencia 2020 24 de marzo de 2021 Seguimiento a la estrategia de rendición de cuentas 2020 10 de marzo de 2021 Rendición de cuentas de las direcciones territoriales. Gestión II semestre de 2020 16 de diciembre de 2020 Estrategia de rendición de cuentas 2020 31 de enero de 2020 - Rendición de cuentas de la vigencia 2019
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Nombre Fecha de publicación Respuestas a ciudadanos Actividad de rendición de cuentas del 22 de octubre del 2020 - SuperParche Anexo No. 1 - Respuestas a ciudadanos Informe de evaluación de audiencia de rendición de cuentas 2019 Informe de rendición de cuentas de la vigencia 2019 23 de febrero de 2019 Cronograma estrategia de rendición de cuentas Estrategia de rendición de cuentas 2019 31 de enero de 2019 OJO - Rendición de cuentas de la vigencia 2018
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Nombre Fecha de publicación Estrategia de rendición de cuentas Vigencia 2019 Informe de rendición de cuentas Vigencia 2019 Informe de evaluación de audiencia de rendición de cuentas Anexo No.1 - Respuesta a preguntas de los ciudadanos - Rendición de cuentas de la vigencia 2017
- Rendición de cuentas de la vigencia 2016
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Nombre Fecha de publicación Video audiencia pública de rendición de cuenta Video audiencia pública de rendición de cuenta Secretaría General Presentación Secretaría General Radicado de respuestas a ciudadanos Radicado de respuestas a ciudadanos Mecanismos para participar en audiencia de rendición de cuentas Mecanismos para participar en audiencia de rendición de cuentas Informe Rendición de Cuentas - Vigencia 2017 Informe Rendición de Cuentas - Vigencia 2017 Informe de evaluación de audiencia de rendición de cuentas Informe de evaluación de audiencia de rendición de cuentas Evaluación de actividades Evaluación de actividades Dirección General Territorial Presntación Dirección General Territorial Dirección de Entidades Intervenidas y en Liquidación Presentaciones Dirección de Entidades Intervenidas y en Liquidación Despacho Presentación Despacho Asistencia a la audiencia pública Asistencia a la audiencia pública - Rendición de cuentas de la vigencia 2015
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Nombre Fecha de publicación Video jornada rendición de cuentas 29 de marzo de 2017 Mecanismos para participar en audiencia de rendición de cuentas Informe de evaluación de la estrategia de rendición de cuentas 2016 Mecanismos para participar en audiencia de rendición de cuentas Estrategia de participación ciudadana digital en rendición de cuentas Informe rendición de cuentas – Vigencia 2016 - Rendición de cuentas de la vigencia 2014
- Rendición de cuentas del periodo julio 2013 a diciembre 2014
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Nombre Fecha de publicación Vídeo rendición de cuentas. Informes de gestión. Vídeo rendición de cuentas. Sección preguntas y respuestas Vídeo rendición de cuentas. Acto condecoración del Congreso a la Superservicios Video audiencia pública de rendición de cuentas Resultados encuesta rendición de cuentas Preguntas realizadas por los asistentes a la rendición de cuentas - 2014, realizada en Cali el 9 de julio de 2015. Actualización Informe de rendición de cuentas. Enero a diciembre de 2014 Informe de rendición de cuentas. Julio de 2013 a junio de 2014 - Rendición de cuentas del periodo julio 2012 a junio 2013
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Nombre Fecha de publicación Rendición de cuentas Listado de preguntas y respuestas
