El derecho de los usuarios a contar con una prestación de servicios públicos domiciliarios con eficiencia, calidad y continuidad es fundamental en la gestión que realiza la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios.
Por este motivo, y con el fin de estar más cerca de los usuarios en las diferentes regiones de Colombia, a partir de la fecha se habilitaron nuevas líneas telefónicas para que los ciudadanos se puedan contactar de manera directa con la Dirección Territorial de su ciudad o municipio.
El listado completo de las nuevas extensiones habilitadas y su horario de atención es el siguiente:
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Dirección Territorial |
Departamentos que atiende |
Línea telefónica |
Extensión |
Horario de Atención |
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Centro |
Bogotá D.C. y Cundinamarca |
+57(601)7456011 |
5249 |
7:00 a.m. A 4:00 p.m. Jornada |
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Noroccidente |
Atlántico, Magdalena, Guajira y Archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina |
5316 |
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Occidente |
Antioquia, Chocó, Risaralda, Caldas y Quindío |
5361 |
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Oriente |
Boyacá, Santander, Norte de Santander y Arauca |
5341 |
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Suroccidente |
Valle del Cauca, Cauca y Nariño |
5391 - 5389 |
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Nororiente |
Bolívar, Córdoba, Sucre y Cesar |
+57(601)7894593 |
6002 |
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Suroriente |
Casanare, Vichada, Meta, Guaviare, Guainía, Vaupés, Tolima, Huila, Caquetá, Putumayo y Amazonas |
+57(608)8633864 |
7016 - 7018 |
De igual forma es clave que los usuarios tengan en cuenta que la Superservicios ya tiene habilitada la Ventanilla Única, plataforma a través de la cual pueden realizar de forma virtual y sin intermediarios el trámite de su PQRS. El acceso a la ventanilla es a través www.superservicios.gov.co (página web oficial de la Superservicios, o siguiendo de manera directa el siguiente enlace: https://ventanilla.superservicios.gov.co/
Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios
Dirección: Carrera 18 No. 84-35, Bogotá D.C., Colombia
Conmutador: (+571) 601 691 3005
Línea Gratuita: (+57) 01 8000 910305
