Medellín, 23 de octubre de 2019. La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios anunció la apertura de dos Puntos de Atención Superservicios – PAS para los usuarios del departamento de Caldas, en el marco del tercer foro regional "Superservicios en las regiones, construyendo control social" realizado en la capital antioqueña.

La noticia fue formalizada por el superintendente (e), Andrés Bitar Arrázola, durante su intervención “Apuesta regional de la Superservicios para el occidente de Colombia”, en la que explicó las estrategias de la entidad para fortalecer su relacionamiento con los ciudadanos en esta zona del país; una de ellas,  la disponibilidad de estas dos nuevas oficinas para que los usuarios reciban asesoría sobre sus peticiones, quejas y reclamos relacionadas con la prestación de los servicios públicos de acueducto, alcantarillado, aseo, energía y gas.

Los nuevos Puntos de Atención Superservicios – PAS se abrirán de lunes a viernes en la capital caldense y en el municipio de Villa María, a partir del mes de noviembre, En Manizales estará localizado en la Personería de Manizales, ubicada en la Carrera 22 No. 18-21, con un horario de atención de 7 a 11:45 de la mañana y de 12:30 a 4 de la tarde. Y en Villa María funcionará en la sede de la alcaldía, ubicada en la carrera 4 con calle 9, de 8 de la mañana a 12 del mediodía y de 2 a 6 de la tarde.

Estas oficinas ampliarán la red de atención personalizada de la Dirección Territorial Occidente de Superservicios que cubre los departamentos de Antioquia, Caldas, Risaralda, Quindío y Chocó; y cuenta con 6 puntos de servicio al usuario en Medellín, Rionegro, Quibdó, Pereira y Armenia.

Durante lo corrido de 2019, esta dirección territorial ha recibido 11.271 peticiones, quejas y reclamos, de los cuales se ha dado tramitado a 9.693 ante las empresas prestadoras.

El tercer foro regional "Superservicios en las regiones, construyendo control social" fue un espacio para generar un diálogo entre la entidad y la comunidad sobre temas relacionados con el mejoramiento en la prestación de los servicios públicos. Fue organizado por la Dirección General Territorial de la Superservicios y contó con la participación de vocales de control, prestadores, autoridades locales y otros actores expertos en la materia. Los asistentes conocieron otros temas como el “enfoque diferencial” para el ejercicio del control social, equidad de género y el programa de responsabilidad social de EPM.

Bogotá, 25 de octubre de 2019. La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios insta a 34 empresas que prestan el servicio de energía eléctrica en Zonas No Interconectadas - ZNI a reportar la información financiera y de su gestión al Sistema Único de Información – SUI, con el fin de asegurar el desembolso de los subsidios de energía que otorga el gobierno a sus usuarios. 

Sobre esta situación, la superintendente de Servicios Públicos Domiciliarios, Natasha Avendaño García, manifestó que “la Ley 142 de 1994 en su numeral 99.10 es clara al establecer que los subsidios otorgados por el Ministerio de Minas y Energía para las Zonas No Interconectadas se entregan con el fin de que los usuarios gocen de una tarifa asequible. Si los prestadores no reportan a tiempo la información al SUI, el gobierno no podrá calcular los recursos a girar a cada empresa, y los más afectados serán los habitantes de estas zonas porque se dificulta la prestación del servicio. Desde la Superservicios hemos hecho varios llamados a estas 34 empresas e, incluso, ampliamos el plazo de reporte hasta el pasado mes de julio. Adicionalmente, hemos realizado constantes capacitaciones sobre el proceso de registro de la información; y ofrecido soporte técnico en nuestros canales de contacto para darles las herramientas y el conocimiento necesario para cumplir su obligación”.

Frente a estas empresas, la Superservicios puso a disposición, de manera excepcional, la mesa de ayuda durante los días 25, 26 y 27 de octubre, las 24 horas del día, con el fin de que puedan registrar la información al SUI. La línea dispuesta es +57 1 6913006 opción 2. 

La Superintendencia continuará haciendo todo lo que esté a su alcance para lograr que los prestadores en cuestión carguen la información al SUI en lo que resta de 2019.

Estos son los prestadores del servicio de energía eléctrica en las ZNI registrados en la Superservicios que tienen pendientes reportes de información financiera y la certificación de existencia y prestación del servicio: 

 

#	Empresas ZNI	Certificación	Información Financiera
		Alcaldías Municipales
1	Empresa  de Servicios Públicos de Leguízamo		No cumple
2	E.a.t. De Energía Eléctrica del municipio de la Tola Nariño	No cumple	No cumple
3	Empresa Generadora de Energía Eléctrica del Charco S.A E.S.P	No cumple	No cumple
4	Empresa de Servicios Públicos de Bahía Solano S.A. ESP		No cumple
5	Empresa de  Energía  de Guapi  S.A. E.S.P.		No cumple
6	E.A.T. de Prestación de Servicios Públicos del Municipio de Mosquera El Porvenir  E.S.P.		No cumple
7	Junta Administradora de Servicios Públicos  de  Capurganá		No cumple
8	Empresa de Servicios de Energía Eléctrica y varios de La Macarena S.A.	No cumple
9	Municipio de Miraflores Guaviare		No cumple
10	E.A.T. de Prestación de servicios públicos de la localidad del Chajal municipio de Tumaco		No cumple
11	Empresa de Servicios Públicos de Murindó S.A.S E.S.P.	No cumple
12	Municipio de Sipí	No cumple	No cumple
13	Municipio del Medio Atrato		No cumple
14	Unidad de Servicios Públicos de Energía, Acueducto, Alcantarillado y Aseo del Municipio Litoral del San Juan		No cumple
15	Departamento del Vaupés		No cumple
16	Unidad de Servicios públicos Domiciliarios de Acueducto, Alcantarillado, Aseo y energía Zona NO Interconectada.  Municipio de Carurú – Vaupés	No cumple	No cumple
17	Empresa Solidaria de Servicios Públicos Agua Viva de Puerto Guzmán E.S.P.	No cumple
18	Electrificadora del Pacífico S.A. E.S.P.		No cumple
19	Cooperativa de Servicios Públicos de Cupica		No cumple
20	Cooperativa de Servicios Públicos de López de Micay		No cumple
21	E.A.T. Electrificadora  de Energía Eléctrica de la zona rural de los Consejos comunitarios del Municipio de Olaya Herrera	No cumple	No cumple
22	Cooperativa Comunitaria de Servicios Públicos de Isla Fuerte	No cumple	No cumple
23	Empresa Municipal de Servicios Públicos de Orocué S.A. E.S.P.	No cumple
24	Empresa de Servicios Públicos de energía Eléctrica del municipio de Barbacoas S.A.S E.S.P		No cumple
25	Asociación de Usuarios de Servicios Públicos de las Comunidades de la zona sur del municipio de Bajo Baudó		No cumple
26	Empresa de Acueducto, Alcantarillado, Aseo y Energía (ZNI) de Puerto Guzmán S.A. E.S.P.	No cumple	No cumple
27	Empresa Asociativa de Trabajo Comercializadora San José E.S.P.		No cumple
28	Cooperativa Prestadora de Servicios Públicos Domiciliares Islote y Múcura	No cumple
29	Asociación de Usuarios del Servicio de Energía de la zona rural del consejo comunitario Odemap Mosquera norte del municipio de Mosquera,  Nariño	No cumple	No cumple
30	Empresa Comunitaria de Servicios Públicos Domiciliarios de Cartagena del Chairá S.A.S E.S.P.	No cumple
31	Asociación De Usuarios Del Servicio De Energía de Palmor de la Sierra Empresa de Servicios Públicos E.S.P.	No cumple
32	Empresa de Servicios Públicos del Caquetá S.A.S. E.S.P.	No cumple
33	Empresa Asociativa de Trabajo y la prestación del servicio de energía en la zona rural del municipio de La Tola, Nariño		No cumple
34	Municipio del Carmen del Darién	No cumple	No cumple

Asimismo, algunos prestadores registrados están pendientes de reporte y desde la Superservicios se trabaja en la verificación de la condición operativa de éstas para proceder con la cancelación de oficio de su Registro Único de Prestadores – RUPS. Aquí la lista:  

#	Empresas ZNI	Certificación	Información Financiera
		Alcaldías municipales
1	Municipio de Solano	No cumple

Cartagena, 30 de octubre de 2019. Con la presentación de la Unidad de Monitoreo de los Mercados de Energía y Gas (Ummeg), la superintendente de Servicios Públicos Domiciliarios, Natasha Avendaño García, anunció nuevas acciones y herramientas de seguimiento encaminadas a fortalecer la transparencia en la gestión de los agentes de estos sectores.

Esta unidad, la primera que se conforma en el país, tiene como objetivo prevenir y mitigar el ejercicio indebido de poder en estos mercados; a través del seguimiento y monitoreo de su operación; y la generación de indicadores de desempeño en la prestación de estos dos servicios públicos domiciliarios.

Al destacar los objetivos de la unidad de monitoreo, la superintendente señaló que: “La Ummeg está integrada por profesionales de amplia formación y experiencia en el sector, orientados al análisis del comportamiento de mercados energéticos en aspectos relacionados con la oferta, demanda, precios, restricciones; y variables como la disponibilidad de recursos e infraestructura, que dan un contexto sobre el funcionamiento del mercado, su regulación, tendencias, alertas y oportunidades de mejora. Nuestro gran objetivo es aportar a la eficiencia de los prestadores y a su transparencia, en bien de la estabilidad del sector, de los agentes y de los usuarios de energía eléctrica y gas”.

La Unidad de Monitoreo de los Mercados de energía y Gas fue presentada por la superintendente ante generadores y comercializadores de estos servicios, en el marco del XXV Congreso del Mercado de Energía Mayorista. De manera previa, en horas de la mañana, se realizó jornada técnica con la participación de Diego Ossa, superintendente delegado (e); y Camilo Táutiva, líder de la Ummeg, quien explicó los alcances de este equipo de trabajo.

El encuentro contó con la participación de los conferencistas internacionales Johanna Koolemans – Beynen, coordinadora senior en la Asociación de Energía en Estados Unidos, USEA; Eric Hildebrant, director ejecutivo de Monitoreo del Mercado en Caiso y Mario Depillis Jr, director del Monitor de Mercado Independiente para el Mercado Eléctrico Mayorista de México.

“La Ummeg es una iniciativa derivada de las recomendaciones de una consultoría del Banco Mundial en 2018, año en el que iniciamos el diseño de este modelo para Colombia”, dijo la superintendente, Natasha Avendaño García.

La unidad ya presentó su primer informe de seguimiento y monitoreo correspondiente al primer semestre del año, así como los indicadores para cada servicio. Pueden consultarse en el enlace https://superservicios.gov.co/Empresas-vigiladas/Energia-y-gas-combustible/Unidad-de-Monitoreo-de-Mercados-de-Energia-y-Gas-Natural

 Declaraciones superintendente sobre objetivos de la Unidad de monitoreo

 

Bogotá D.C., 1 de noviembre de 2019. Con la adjudicación del proyecto de “Optimización en la prestación del servicio de aseo en el perímetro urbano de Quibdó”, por valor de $6.912.736.021, el gobierno nacional avanza en las acciones para mejorar la prestación del servicio de aseo en la capital chocoana.

La Banca de Desarrollo Territorial, Findeter, adjudicó el contrato a la empresa Servigenerales S.A. E.S.P., al cumplir con los requisitos jurídicos, financieros y técnicos exigidos en el proceso. Con estas obras se pretende dar cierre y clausura al botadero a cielo abierto Marmolejo, e iniciar la construcción de un nuevo vaso para la disposición de los residuos sólidos de la capital del Chocó, que tendría una vida útil de 3 a 5 años.

Los recursos para este proyecto fueron gestionados por la Superintendencia y Empresas Públicas de Quibdó (EPQ) en intervención, en el marco de la implementación del esquema de solución a la prestación de los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo en el municipio de Quibdó, en donde se vienen ejecutando inversiones en todos los servicios, con el acompañamiento de Empresas Públicas de Medellín, EPM.

Los estudios y diseños con base en los cuales Findeter adelantó el proceso de selección fueron gestionados y financiados por el Fondo Empresarial de la Superservicios, incluyendo el trámite y consecución de los permisos de las autoridades ambientales requeridas para la ejecución del proyecto.

La presidenta de Findeter, Sandra Gómez Arias, indicó que “el proceso cerró el 3 de octubre con dos proponentes. Luego de la rigurosa evaluación, fue seleccionada la propuesta mejor calificada y más favorable, gracias a lo cual Quibdó tendrá un lugar apto para la disposición de residuos, lo que permite una mejora en la calidad de vida de todos sus habitantes." 

La superintendente de Servicios Públicos Domiciliarios, Natasha Avendaño García, celebró el avance en este proceso y aseguró que “Con la ejecución de las obras, se logrará una solución a mediano plazo de las necesidades técnicas y operativas del botadero, y desde el Fondo Empresarial de la entidad seguiremos trabajando en la solución definitiva a la prestación del servicio de aseo en las condiciones de calidad, cobertura y continuidad que merecen los quibdoseños”.

Por su parte, EPQ adelanta un plan de choque para la prestación el servicio de aseo a los usuarios de este municipio, mientras recibe para su operación las obras que ejecutará Servigenerales.