La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios inicia Plan Choque Caribe en Cartagena y Valledupar. En la capital del departamento de Bolívar, se visitarán durante mayo, junio y julio, 49.500 predios. Las visitas se extenderán desde el 15 de mayo hasta el 30 de julio

En Valledupar se realizarán visitas entre el 15 de mayo y el 13 de junio. Se recogerá información sobre los servicios de energía eléctrica, acueducto, alcantarillado, aseo y gas natural.

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Comunicado 13 - 2018 - 11 de mayo de 2018
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Cartagena, 10 de mayo de 2018. En los barrios Torices, Pie del Cerro, Espinal, Lo Amador, Nariño, Loma Fresca, Pablo VI-I, Paraíso II y República del Caribe, la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (Superservicios) iniciará el próximo martes 15 de mayo el Plan Choque Caribe (PCC) en la capital del departamento de Bolívar y en Valledupar, a través del cual busca dar solución a las principales necesidades y preocupaciones de los habitantes de los siete departamentos de la costa Caribe, frente a la prestación de los servicios de energía eléctrica, acueducto, alcantarillado, aseo y gas combustible.

El Plan Choque busca redoblar los esfuerzos que ha hecho la Superservicios para tender los requerimientos que tienen los usuarios de servicios públicos en la costa Caribe. Se adelantará en Cartagena durante los meses mayo, junio y julio, y se visitarán 49.500 predios para conocer cuáles son las principales reclamaciones de los usuarios en materia de facturación, consumo, cortes injustificados y demora en la reconexión del servicio, entre otros.

“Se visitarán durante estos meses, los predios en 178 barrios y urbanizaciones de Cartagena.  Vamos a recorrer barrio por barrio y visitar casa por casa, para entender la problemática que tienen los usuarios frente al servicio que presta las empresas de servicios públicos en la región  y cómo la Superservicios puede solucionar rápidamente esos inconvenientes”, explicó el Director de la Territorial Norte de la Superservicios, Gustavo De La Rosa.  

Cartagena es la cuarta ciudad capital de la costa Caribe donde se adelantará el Plan Choque Caribe, luego de Barranquilla, Montería y Sincelejo, ciudades donde se visitaron cerca de 100 mil predios en más de trescientos barrios. Las visitas en la capital del departamento de Bolívar serán realizadas por personal de la Superservicios, quienes estarán debidamente identificados para atender todos los requerimientos de los usuarios.

Antes de iniciar el Plan Choque Caribe en Cartagena se adelantó un plan de sensibilización con autoridades locales, vocales y ediles, y líderes comunitarios y de comercios populares. Entre otros barrios se van a visitar: Canapote, Daniel Lemaitre, Santa María, Siete de Agosto, San Francisco, San Bernardo, El Laguito, Castillogrande, Bocagrande, Centro, San Diego, La Matuna, Getsemaní, Chambacú, El Cabrero, Pie de la Popa, Cerro de la Popa, Manga, Marbella, Crespo, Escallón Villa, La Campiña, Calamares, Los Ejecutivos, Camagüey y Los Ángeles.  

También en Valledupar  

En Valledupar se van a visitar 21.400 predios y se realizarán visitas entre el 15 de mayo y el 13 de junio. Antes de iniciar la recolección de la información se realizarán actividades de socialización con líderes comunitarios, vocales de control, empresas prestadoras de energía eléctrica, acueducto, alcantarillado, aseo y gas combustible.  

Se tiene previsto visitar entre otros barrios: Alfonso López, San Jorge, Sicarare, San Antonio, Las Palmas, Santo Domingo, El Carmen, La Garita, Gaitán, Kennedy, La Granja, Loperena, Santa Ana, Las Delicias, Guatapurí, Pablo VI, Altagracia, Villa Castro y Candelaria Sur.  

El cronograma completo de la intervención en las ciudades de Cartagena y Valledupar puede consultarlo en el portal web www.superservicios.gov.co .



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Al presentar los resultados del Plan Choque Caribe realizado en Barranquilla, Montería y Sincelejo, el Director de la Territorial Norte de la Superintendencia de Servicios Públicos, Gustavo de la Rosa, aseguró que se visitaron casi cien mil predios permitiendo tener información no sólo del servicio de energía eléctrica, sino también de los servicios de acueducto, alcantarillado, aseo y gas natural.

De las 11.704 reclamaciones recibidas en el Plan Choque Caribe, la Superservicios resolvió de manera inmediata 7.335, de las cuales 1.824 fueron a favor de los usuarios 

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Comunicado 12 - 2018 - 11 de mayo de 2018
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Cartagena, 10 de mayo de 2018. La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (Superservicios) reveló que inconformidad con el consumo y cobros desconocidos o por promedio, fueron las principales reclamaciones que hicieron los usuarios del servicio de energía eléctrica en Barranquilla, Montería y Sincelejo, en el marco del Plan Choque Caribe que realizó la entidad durante el segundo semestre de 2017 en las capitales de los departamentos de Atlántico, Córdoba y Sucre.

De acuerdo con el informe presentado por la Entidad, las principales reclamaciones presentadas por los usuarios de Electricaribe en las tres ciudades, se encuentran: inconformidad con el consumo; cobro por consumos dejados de facturar; cobros desconocidos; cobro por promedio; cobro de otros bienes o servicios en la factura e inconformidad por desviación significativa.

El Director Territorial Norte de la Superservicios, Gustavo de la Rosa, explicó que de los casi 100 mil predios que se visitaron se recibieron 11.704 reclamaciones, resolviendo de manera inmediata 7.335, de los cuales 1.824 fueron a favor de los usuarios. “En total se visitaron 99.111 predios: 60.111 en Barranquilla; 24.400 en Montería y 14.600 en Sincelejo, permitiendo contar con una información más certera sobre la prestación del servicio de energía”, aseguró.

En esas visitas, además de preguntar sobre la calidad y continuidad del servicio de energía eléctrica que presta Electricaribe, también se obtuvo información sobre los servicios de gas, acueducto, alcantarillado y aseo, que prestan empresas como Gases del Caribe, Surtigas, Triple A, Proactiva, Aguas de la Sabana, Vatia e Interaseo. “Con relación a la facturación, un número importante de los ciudadanos manifestó que no está de acuerdo con el consumo que se les cobra, el costo de la factura, el estrato asignado en la factura no es correcto y el servicio es cobrado por promedio y no por medición”, indicó.

La Superintendencia reveló que el Plan Choque Caribe permitió resolver en Barranquilla, Montería y Sincelejo, quejas específicas de los usuarios a través de un equipo de atención y una unidad móvil, que visitó y recorrió las calles de los barrios seleccionados. “Nuestros funcionarios orientaron a los usuarios sobre la manera de presentar las reclamaciones y quejas ante la empresa prestadora del servicio público”, destacó el Director de la Territorial Norte.

Los principales trámites que realizaron los usuarios del servicio de energía en las tres ciudades capitales se encontraron: presentación de quejas, derechos de petición en forma verbal, PQR y silencio administrativo positivo.

Reclamaciones por empresa

Al presentar los resultados del Plan Choque Caribe que se adelantó durante el segundo semestre de 2017, la Superintendente reveló que en Barranquilla se recibieron 7.445 (86%) reclamaciones de Electricaribe; 789 de Triple A; 382 de Gases del Caribe; 8 de Vatia y 1 de Energía Social.

En Montería, se recibieron 1.790 reclamaciones de Electricaribe; 415 de Proactiva; y 228 de Surtigas. Y en Sincelejo, se recibieron 269 reclamaciones de Electricaribe; 197 de Aguas de la Sabana; 47 de Interaseo y 43 de Surtigas.  

La Superintendencia reveló que además de la atención de los usuarios, a través del Plan Choque Caribe se pudo resolver de manera inmediata inconsistencias que tenían los ciudadanos en la factura. Entre los casos que fueron resueltos se encuentran: restablecimiento del servicio por suspensión por sumas objeto de reclamación; restablecimiento del servicio frente a demora en la reconexión una vez eliminada la causal para el usuario, reliquidación de las últimas cinco facturas por omisión en la medición, reparación de medidor o transformador, reliquidación de la factura por error de estrato y retiro de conceptos no inherentes a la prestación del servicio no autorizado por los usuarios. 

 



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Mediante la Circular Externa 20181000000024 de mayo de 2018, la entidad de control y vigilancia afirma que las empresas prestadoras de acueducto y alcantarillado deben garantizar la prestación continua y de calidad de los servicios públicos, así como su capacidad y disponibilidad.

Las empresas prestadoras están obligados a expedir la certificación de viabilidad y disponibilidad inmediata de los mencionados servicios.

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Comunicado 14 - 2018 - 26 de mayo de 2018
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Bogotá, D.C., 25 de mayo de 2018. La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios ( Superservicios ), le recordó a las empresas prestadoras de servicios de acueducto y alcantarillado del país, que deben garantizar la viabilidad y disponibilidad en las áreas del municipio donde prestan sus servicios.

 Así lo establece la Circular Externa 20181000000024 del 18 de mayo de 2018, expedida por la Superservicios y donde se reiteran las condiciones que deben cumplir los prestadores para el trámite de las solicitudes de viabilidad y disponibilidad de los servicios de acueducto y alcantarillado , que realicen los constructores y urbanizadores en sus respectivos municipios.

De acuerdo con la circular externa, además de la delimitación del Área de Prestación del Servicio (APS), la cual debe estar en concordancia con los Planes de Ordenamiento Territorial (POT) y los Planes Maestros de Acueducto y Alcantarillado, de cada municipio, deben garantizar la prestación continua y de calidad de los servicios públicos. “El prestador tiene la obligación de cumplir con la totalidad de las normas relacionadas con el régimen tarifario vigente, la calidad del agua para consumo humano y el reglamento técnico para el sector de agua potable y saneamiento básico”, dice la circular.

Así mismo, las empresas prestadoras deben garantizar la viabilidad y disponibilidad de los servicios públicos dentro de las respectivas APS. “Deben efectuar los estudios jurídicos, técnicos y económicos necesarios para determinar la viabilidad de su prestación, lo cual no sólo obliga el estudio de las condiciones particulares del inmueble, sino también el uso del suelo donde se encuentra ubicado”, destaca la circular.

Otro punto fundamental que deben tener en cuenta los prestadores, tiene que ver con la capacidad, es decir, contar con los recursos técnicos (garantía de abastecimiento) y económicos, para atender las demandas asociadas a las solicitudes de los servicios públicos de acueducto y alcantarillado, para poder otorgar la disponibilidad inmediata del servicio solicitado.

Recuerda la Superintendencia que los prestadores están obligados a expedir la certificación de viabilidad y disponibilidad inmediata, cuando le sea solicitada, salvo que demuestre no tener capacidad para aprobar esas solicitudes. Además, advirtió que las empresas que no cumplan con estas disposiciones incurrirán en las sanciones pertinentes contempladas en la normatividad actual.

Archivo PDFDescargue la Circular Externa 20181000000024



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CGR se comprometió ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios a subsanar las deficiencias técnicas y financieras que tiene actualmente en la operación de disposición final de residuos en el Relleno Sanitario de Doña Juana

Bajo un estricto seguimiento de la Superintendencia, el operador tiene un plazo de 12 meses para cumplir las actividades definidas en una primera fase del Acuerdo de Gestión y 24 meses adicionales, para la segunda fase

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Comunicado 15 - 2018 - 01 de junio de 2018
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Bogotá, D.C., 31 de mayo de 2018. La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios ( Superservicios ), suscribió un Acuerdo de Gestión con el Centro de Gerenciamiento de Residuos Doña Juana S.A  ESP (CGR) que opera el relleno sanitario de Doña Juana, con el fin de subsanar las deficiencias técnicas y financieras que se tienen en la disposición final de residuos en la ciudad de Bogotá.  

El Acuerdo suscrito entre la Dirección Técnica de Aseo de la Delegada de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de la Superservicios y el representante legal de CGR, contempla un estricto seguimiento de la Superintendencia al plan de acción definido. Si el ente de control y vigilancia evidencia incumplimientos por parte del operador de Doña Juana, hará uso de sus facultades sancionatorias. El operador tiene un plazo de 12 meses para cumplir las actividades definidas en una primera fase del Acuerdo de Gestión y 24 meses adicionales, para la segunda fase.

 “Ante la amenaza de afectar de forma grave la prestación continua y eficiente de la disposición final como actividad complementaria del servicio público de aseo, se identificó la necesidad de suscribir un Acuerdo de Gestión con CGR Doña Juana S.A., ESP, que le permita garantizar la continuidad y calidad de la prestación del servicio”, advierte el Acuerdo de Gestión suscrito.

La Superintendente Rutty Paola Ortiz , destacó que con el Acuerdo de Gestión la entidad realizará en los aspectos técnicos y operativos, un seguimiento a las actividades a cargo del operador como la disposición adecuada de los residuos sólidos, el refuerzo a los puntos críticos del sistema de manejo de lixiviados, la optimización en el manejo de olores y vectores al interior del relleno, la definición de una zona de contingencia en el relleno, y un plan de prevención de los retrasos en la operación que afecte el flujo de vehículos de recolección y transporte de residuos al interior del relleno.

Además, desde el punto de vista financiero, hará una evaluación permanente de los indicadores de liquidez, el nivel de endeudamiento, la estrategia definida para mejorar los indicadores de rentabilidad de la empresa y los cambios o modificaciones de las tarifas, si se presentan.

Acciones Superintendencia

El 22 de agosto de 2017, la Superintendencia impuso una multa de $1.060.837.046 a CGR Doña Juana por fallas en la disposición final de los residuos al no realizar una cobertura adecuada de la masa de residuos desplazada por el derrumbe presentado en octubre de 2015, lo que produjo presencia de vectores (insectos y otras plagas). Además, porque hubo deficiencias en el manejo y tratamiento de lixiviados o líquidos de la basura, al no contar con sistemas de drenaje.

El pasado 16 de enero de 2018, la Superservicios formuló un nuevo pliego de cargos a CGR Doña Juana por presuntas omisiones en la obligación de cobertura diaria de los residuos sólidos, falta de un adecuado sistema de recolección y tratamiento de lixiviados, incumplimiento en los parámetros de calidad del vertimiento, no contar con permiso de vertimientos, falta de una zona de contingencia (que debe tener una capacidad mínimas para tres meses de disposición), incumplimiento del control de vectores y roedores dentro del relleno, no garantizar el tránsito de vehículos en todas las épocas del año y disposición final inadecuada de residuos de construcción y demolición.

Con las actividades definidas, la Superintendencia espera que mejore el servicio de disposición final de residuos en la ciudad de Bogotá, para lo cual hará un seguimiento detallado del Acuerdo. 

Archivo PDFAcuerdo de gestión con anexos

Archivo MP3Audio declaraciones Rutty Paola Ortiz



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En la capital del departamento de Magdalena, la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, visitará más de 23.500 predios. Las visitas se extenderán desde el 16 de junio hasta el 17 de julio.

En la actualidad se adelanta el Plan Choque Caribe en Cartagena y Valledupar, ciudades donde se recoge información sobre los servicios de energía eléctrica, acueducto, alcantarillado, aseo y gas combustible.

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Comunicado 16 - 2018 - 14 de junio de 2018
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Santa Marta, 13 de junio de 2018. En los barrios Zona del Mercado, El Pueblito, El Territorial, Miramar, Los Troncos, Bella Vista, El Prado, La Esperanza, Los Ángeles y Bolívar, de la Zona Dos del Distrito de Santa Marta, la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (Superservicios) iniciará el próximo sábado 16 de junio el Plan Choque Caribe (PCC), a través del cual busca dar solución a las principales necesidades y preocupaciones de los habitantes de los siete departamentos de la Costa Caribe, frente a la prestación de los servicios de energía eléctrica, acueducto, alcantarillado, aseo y gas combustible.

El Plan Choque busca redoblar los esfuerzos que ha hecho la Superservicios para tender los requerimientos que tienen los usuarios de servicios públicos en la Costa Caribe. Se adelantará en la capital del departamento del Magdalena durante los meses de junio y julio, y se visitarán más de 23.500 predios para conocer cuáles son las principales reclamaciones de los usuarios en materia de facturación, consumo, cortes injustificados y demora en la reconexión del servicio, entre otros.

“Se visitarán entre el sábado 16 de junio hasta el martes 17 de julio, los predios en 297 barrios y urbanizaciones de las 8 comunas que conforman el Distrito Turístico de Santa Marta. Vamos a recorrer barrio por barrio y visitar casa por casa, para entender la problemática que tienen los usuarios frente al servicio que presta las empresas de servicios públicos en la región y cómo la Superservicios puede solucionar rápidamente esos inconvenientes”, explicó el Director de la Territorial Norte de la Superservicios, Gustavo de la Rosa.  

Santa Marta es la sexta ciudad capital de la Costa Caribe donde se adelantará el Plan Choque Caribe , luego de Barranquilla, Montería y Sincelejo, ciudades donde se visitaron cerca de 100 mil predios en más de trescientos barrios durante el 2017, y de Cartagena y Valledupar donde actualmente se adelanta. Las visitas en la capital del departamento de Magdalena serán realizadas por personal de la Superservicios, quienes estarán debidamente identificados para atender todos los requerimientos de los usuarios.  

Antes de iniciar el Plan Choque Caribe en Santa Marta se adelantó un plan de sensibilización con autoridades locales, vocales y ediles, y líderes comunitarios. Entre otros barrios se van a visitar: Taminaca 1 y 2; Boston; Bavaria, Minuto de Dios, El Mayor, Centro, Costa Verde, La Gran Vía, La Logia, Puerto Mosquito, Santa Cecilia, Santa Verónica, Tierra Baja, Trece de Junio, Villa del Rosario, San Martin, Pescaito, San Fernando, 20 de Julio, Olaya Herrera, Pradito, Miraflores y Manguitos. El cronograma completo de la intervención en Santa Marta puede consultarlo en la página web:   www.superservicios.gov.co . 

 

Contacto de prensa

JORGE RIAÑO DELGADO     

Celular 321 2680192    

Archivo excelConoce aquí el cronograma por barrios



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A través de esta plataforma, los usuarios de servicios públicos pueden presentar de una manera ágil, fácil y sencilla, peticiones, quejas, reclamos y sugerencias sobre la calidad, continuidad y facturación, entre otros, de los servicios de acueducto, alcantarillado, aseo, energía y gas combustible. 

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Comunicado 17 - 2018 - 21 de junio de 2018
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Bogotá, D.C., 20 de junio de 2018. La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (Superservicios) presentó este miércoles su plataforma virtual “Te Resuelvo”, un desarrollo web integrado al portal de la Superintendencia, diseñado bajo el concepto de “inteligencia artificial”, que le permite al usuario interactuar de manera sencilla y obtener respuesta a necesidades de atención o información como usuario de los servicios de acueducto, alcantarillado, aseo, energía y gas combustible.

A través de “Te Resuelvo”, los usuarios de servicios públicos pueden presentar peticiones, quejas, reclamos y sugerencias sobre la prestación de los servicios de acueducto, alcantarillado, aseo, energía y gas combustible, en cualquier lugar del país. “Queremos que el ciudadano pueda tener una relación más cercana con la Superintendencia y nos informe sobre la calidad, continuidad o el costo del servicio de la empresa prestadora de agua, luz o aseo, de su municipio”, aseguró Rutty Paola Ortiz, Superintendente de Servicios Públicos Domiciliarios.

La Superintendente invitó a los ciudadanos a conocer y utilizar la plataforma, y luego de eso “nos cuenten su experiencia para poder dar una respuesta más eficiente frente a la prestación de los servicios públicos en su ciudad o municipio”, puntualizó.

Los usuarios de servicios públicos del país además de presentar peticiones, quejas y reclamos PQR, pueden generar alertas sobre problemas o situaciones irregulares en la prestación de un servicio, o reportar una falla que pueda generar un riesgo inminente. “Estos reportes se trasladan a la empresa prestadora para que pueda atenderlos lo más pronto posible y darle una respuesta oportuna a los usuarios”, advirtió.

A la plataforma virtual “Te Resuelvo” puede acceder cualquier colombiano que quiera presentar una reclamación sobre la prestación de los servicios públicos domiciliarios. Además, tendrá la posibilidad de ser atendido por un asesor del Call-center de la entidad, vía llamada telefónica, chat o agendar una cita para ser atendido personalmente en uno de los 32 puntos de atención que tiene la entidad en todo el país.

Los ciudadanos pueden acceder a la plataforma desde un PC, un teléfono móvil o tableta a través de: https://teresuelvo.superservicios.gov.co/ . 

Archivo MP3Descarga audio Jenny Lindo - Directora General Territorial

 

Video - Rueda de prensa



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El objetivo es presentar las nuevas oportunidades para el uso de fuentes no convencionales de energía y el aseguramiento de la sostenibilidad energética.

Las zonas no interconectadas representan el 51% del territorio nacional representado en 1.696 localidades de 70 municipios y 36 cabeceras municipales.

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Comunicado 18 - 2018 - 21 de junio de 2018
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Bogotá, D.C., 20 de junio de 2018. Con el objetivo de fortalecer la prestación del servicio de energía eléctrica en las zonas no interconectadas del país, la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios llevará a cabo desde este jueves en Cali, un encuentro con autoridades nacionales, representantes de empresas prestadoras y organizaciones del sector de servicios públicos.

En el marco de este evento, se presentará el actual estado del servicio en las zonas no interconectadas del Pacífico, Amazonía, Orinoquía y San Andrés; la apertura normativa para el uso de fuentes no convencionales de energía renovable; y los beneficios tarifarios y de incentivos para su adopción. También incluye temáticas sobre el uso de tecnologías para una mejor prestación del servicio de energía en estas zonas; y la promoción de proyectos productivos para garantizar la sostenibilidad energética. 

La instalación del evento estará a cargo del superintendente delegado para Energía y Gas de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, José Fernando Plata; el director de la Comisión de Regulación de Energía y Gas, Germán Castro; y la subdirectora del Departamento Nacional de Planeación, Alejandra Corchuelo. Se realizará los días 21 y 22 de junio en el Teatro Municipal Enrique Buenaventura.

La agenda será desarrollada además por representantes del Ministerio de Minas, la Unidad de Planeación Minero Energética - Upme, el Instituto de Planificación y Promoción de Soluciones Energéticas para las Zonas No Interconectadas – Ipse, el BID, Findeter y Bancoldex, entre otros.

Este encuentro, cuenta con el apoyo de Andesco, el Consejo Mundial de Energía capítulo Colombia y el Centro de Desarrollo Tecnológico del Sector Eléctrico – Cidet; y el acompañamiento de empresas del sector. 

 Prestadores en ZNI – Zonas No Interconectadas

 En Colombia, los 113 prestadores del servicio de energía eléctrica en las zonas no interconectadas del país registrados en la Superservicios suministran el servicio a más de un millón de usuarios en 1.696 localidades de 70 municipios y 36 cabeceras municipales, que constituyen el 51% del territorio nacional.



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Comunicado 19 - 2018 - 22 de junio de 2018
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Bogotá, D.C., 21 de junio de 2018. Ante la restricción presentada en el sistema de transporte de gas natural en el centro del país, la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (Superservicios) instó a los distribuidores, comercializadores y UNR a cumplir con la Resolución 40646 del 20 de junio de 2018, expedida por el Ministerio de Minas y Energía, donde se declaró el inicio de un racionamiento programado de gas natural y estableció el orden de prioridad de atención al centro y suroccidente del país.
En el marco del Consejo Nacional de Operación de Gas, la Superintendencia está trabajando en conjunto con las entidades y los prestadores involucrados en la situación, para anticipar planes de contingencia en relación con la continuidad y seguridad en la prestación del servicio.



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En la sede central de la Entidad se instalaron 14 paneles que permitirán generar mensualmente entre 550 y 600 kilovatios de energía, lo cual permitirá atender el 2,3% de la demanda total de la sede central de la Superservicios en la capital de la República

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Comunicado 20 - 2018 - 28 de junio de 2018
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Bogotá, D.C., 27 de junio de 2018. La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios ( Superservicios ) instaló 14 paneles solares que permitirán la producción de 4.55 kW de energía al día, entre 550 y 660 kilovatios al mes. Desde que se instalaron el 12 de junio se han generado 246,58 kWh. El anuncio lo hizo la Superintendente Rutty Paola Ortiz Jara , quien afirmó que de esta manera la entidad contribuye con el uso de tecnologías no convencionales en el país.

Destacó que con la energía generada por los paneles permitirá atender el 2,3% de la demanda total de la sede central de la Superintendencia en Bogotá, donde funcionan las oficinas administrativas. 

La Superservicios desarrolla el proyecto de autogeneración a pequeña escala de energía eléctrica a través de paneles solares después de la expedición de la Resolución CREG 030 de 2018. La meta es replicar este proyecto en algunas de las direcciones territoriales que tiene la entidad en el país.

Asignación de puntos de conexión

Rutty Paola Ortiz destacó que la Delegada de Energía y Gas Combustible publicó para comentarios en la página web de la entidad: www.superservicios.gov.co el Manual de Asignación de Puntos de Conexión , el cual permite dar los lineamientos sobre las etapas del procedimiento de asignación de puntos de conexión y sus respectivos requisitos.

“La finalidad del documento es desarrollar un manual que sirva a los interesados en desarrollar proyectos de generación, cogeneración y autogeneración a gran escala, ya sea a través de fuentes convencionales o no convencionales, así como a los distribuidores y transmisores en su calidad de empresas de servicios públicos, para que puedan conocer de manera sencilla y clara, los pasos, requisitos y plazos que se deben agotar para lograr la conexión a las redes del Sistema Interconectado Nacional (SIN)”, aseguró, reiterando que la voluntad de la Superintendencia es impulsar el desarrollo de este tipo de proyectos .



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En la capital del departamento de La Guajira, la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, visitará más de 8.000 predios. Las visitas se realizarán entre el 19 hasta el 30 de julio.

En la actualidad se adelanta el Plan Choque Caribe en Cartagena, ciudad donde se recoge información sobre los servicios de energía eléctrica, acueducto, alcantarillado, aseo y gas combustible. El martes 17 finalizó Plan Choque Caribe en Santa Marta.

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Comunicado 21 - 2018 - 19 de julio de 2018
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Riohacha, 18 de julio de 2018. En los barrios Arrib, Abajo, Centro, Urbanización El Faro, Arriba Sur, San Martín de Porras, Remedios, El Tatual, El Libertador y el Acueducto, de las comunas Centro Histórico y Nuevo Centro, de Riohacha, la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios ( Superservicios ) iniciará mañana jueves 19 de julio el  Plan Choque Caribe (PCC) , a través del cual busca dar solución a las principales necesidades y preocupaciones de los habitantes de los siete departamentos de la Costa Caribe, frente a la prestación de los servicios de energía eléctrica, acueducto, alcantarillado, aseo y gas combustible.

El Plan Choque busca redoblar los esfuerzos que ha hecho la Superservicios para tender los requerimientos que tienen los usuarios de servicios públicos en la Costa Caribe. Se adelantará en la capital del departamento de La Guajira entre el 19 y el 30 de julio, y se visitarán más de 8.000 predios, para conocer cuáles son las principales reclamaciones de los usuarios en materia de facturación, consumo, cortes injustificados y demora en la reconexión del servicio, entre otros.

“Se visitarán entre el jueves 19 de julio hasta el lunes 30 de julio, los predios en 105 barrios y urbanizaciones de las 10 comunas que conforman la capital de La Guajira. Vamos a recorrer barrio por barrio, conjunto residencial, urbanización y casa por casa, para entender la problemática que tienen los usuarios frente al servicio que presta las empresas de servicios públicos en la región y cómo la Superservicios puede solucionar rápidamente esos inconvenientes”, explicó el Director de la Territorial Norte de la Superservicios, Gustavo de la Rosa.

Riohacha es la séptima ciudad capital de la Costa Caribe donde se adelantará el Plan Choque Caribe, luego de Barranquilla, Montería, Sincelejo, Valledupar y Santa Marta, ciudades donde se visitaron más de 150 mil predios en más de cuatrocientos barrios durante el 2017 y el primer semestre de 2018. El Plan Choque también se adelanta en la actualidad en Cartagena. Las visitas en Riohacha serán realizadas por personal de la Superservicios, quienes estarán debidamente identificados para atender todos los requerimientos de los usuarios.

Antes de iniciar el Plan Choque Caribe en Riohacha se adelantó un plan de sensibilización con autoridades locales, vocales y ediles, y líderes comunitarios, así como participación en espacios de medios de comunicación informando a la ciudadanía sobre los días y los sitios de las visitas. Entre otros barrios se van a visitar: José Antonio Galán, Padilla, Paraiso, Luis Antonio Robles, Guapuna, Las Mercedes, Urbanización Sol Tropical, Coquivacoa, San Trople, Nuevo Horizonte, Urbanización Portal de Comfamiliar, 12 de Octubre, Cooperativo, Jorge Pérez y Nuevo Faro.

 

Contacto de prensa
JORGE RIAÑO DELGADO
Celular 321 2680192

Archivo excelConsulte el cronograma de visitas



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