La comunidad caleña cuenta con tres nuevos puntos para la atención de sus consultas, peticiones, quejas y reclamos sobre la prestación de los servicios públicos de acueducto, alcantarillado, aseo, energía y gas combustible. La Dirección Territorial Suroccidente de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios habilitó estos nuevos canales presenciales en tres comunas de la capital del Valle.

En estas oficinas, gestores de la superintendencia asesoran sin costo a usuarias y usuarios sobre el trámite y debido proceso de sus reclamaciones ante las empresas prestadoras, y la propia entidad. Igualmente, atienden las consultas generales sobre la prestación y facturación de los servicios públicos domiciliarios.

Los puntos de atención fueron abiertos en alianza con la Alcaldía Distrital de Cali y funcionan en los Centros de Administración Local Integrada de las comunas 6, 20 y 21. Benefician a los cerca de 400 mil habitantes que se estiman viven en estas zonas de la capital.

• Comuna 6. Carrera 8N No. 70A – 16, barrio Los Guaduales.
  Horario de 8:00 a. m. hasta las 4:00 p. m. 
• Comuna 20. Carrera 52 No 2 – 00, barrio Siloé.
  Horario de 8:00 a. m. hasta las 4:00 p. m. 
• Comuna 21. Carrera 23 No. 120 - 00 barrio Desepaz.
  Horario de 8:00 a. m. hasta las 12:00 m. 

Con estos nuevos puntos de atención, la Superservicios amplía su red de atención a las comunidades en los territorios, garantizando la defensa de sus derechos a recibir eficientes servicios públicos, con la debida calidad y continuidad en sus hogares; y a un cobro justo en sus facturas, objetivos de la administración del superintendente, Dagoberto Quiroga Collazos.  Estos tres puntos se suman a los ubicados en la sede principal de la Superservicios (Calle 21 norte No. 6N - 14 piso 2, Edificio Porvenir), en el Centro Administrativo Municipal de Cali y en el puerto de Buenaventura (Carrera 2 No. 1A - 08 Edificio del Café, Local 4).

Adicional a los puntos de atención presencial, la Superservicios ofrece a toda la ciudadanía otros canales de atención como la plataforma de trámites y servicios TeResuelvo, la línea gratuita nacional 01-8000-910305 y el correo electrónico sspd@superservicios.gov.co

La Dirección Territorial Suroccidente tiene sede en Cali y está a cargo de la abogada Paola Andrea Parra Cortés. Cubre los departamentos de Cauca, Valle del Cauca y Nariño.

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La etapa de inscripciones para la modalidad ascenso del proceso de Selección No. 2504 de 2023 - SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS, establecido mediante Acuerdo de Convocatoria N. 62 del 13 de julio del 2023, expedido por la Comisión Nacional del Servicio Civil.

En esta etapa podrán participar únicamente los servidores públicos de carrera administrativa de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, por ello tenga en cuenta lo siguiente:

TOTAL DE VACANTES PARA CONCURSO EN LA MODALIDAD DE ASCENSO

IVEL JERÁRQUICO	NÚMERO DE EMPLEOS (A)	NÚMERO DE VACANTES (A)
Asesor	1	1
Profesional	122	221
Técnico	5	6
Asistencial	2	3
TOTAL	130	231

FECHAS DE  INSCRIPCIONES Y VENTA DE DERECHOS DE PARTICIPACIÓN

Las inscripciones y venta de derechos de participación se llevarán a cabo del 14 al 25 de agosto, a través de la aplicación SIMO Mobile (para celulares Android) o el sistema SIMO https://simo.cnsc.gov.co/.  Así mismo, deberán pagar los derechos de participación, de acuerdo con el nivel para el que apliquen. 

Estos valores pueden ser cancelados en las sucursales, corresponsal bancario, botón virtual de Bancolombia o por PSE.  

Es importante recordar que cada aspirante puede inscribirse únicamente a un (1) empleo dentro del proceso de selección en la entidad a la que se encuentra vinculado. Quien participe en la modalidad de ascenso no podrá inscribirse en la modalidad abierta.

COSTOS DE LOS DERECHOS DE PARTICIPACIÓN

Para este año, los valores son:

• Para los niveles técnico y asistencial: $38.700
• Para los empleos pertenecientes a los demás niveles jerárquicos: $58.000

 

NOTA: Es importante mencionar, que las personas que se inscribieron y pagaron los derechos de participación de la Convocatoria No 430 de 2026-Superintendencias de la Administración Pública Nacional podrán participar en este proceso selección eligiendo una vacante del mismo nivel al que se habían inscrito o pagando el excedente, si es un empleo de mayor jerarquía.

TENGA EN CUENTA QUE DEBERÁ...

1. Consultar el acuerdo y el anexo en el que se establecen las reglas del proceso de selección en la página web de la CNSC (Procesos en desarrollo/Superintendencias)
2. Ingresar a la página web y hacer clic en el sistema de registro SIMO o entrar directamente a través de https://simo.cnsc.gov.co/. También puede descargar la aplicación SIMO Mobile, a través de Play Store, para celulares con sistema Android.
3. Regístrese para establecer su usuario y la contraseña.
4. Consultar el empleo que se ajusta a su perfil e identifique el número de la Oferta Pública de Empleo de Carrera (OPEC) correspondiente. En esta encontrará la
información general del cargo, funciones del empleo y requisitos específicos como estudios y experiencia.
5. En el panel de control (parte izquierda) digite el número de la OPEC o seleccione la lista desplegable del campo convocatoria.
6. Puede marcar como favorito o seleccionar la vacante de su interés para acceder al formulario. Haga clic en el botón confirmación de empleo. Le saldrán las opciones de pago de los derechos de participación.
7. Luego de realizar el pago, deberá formalizar su aspiración en el botón Inscripción. Verifique la información y marque aceptar.

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• Video Certificaciones de Educación y Experiencia Superintendencias
• Video Inscripción Exitosa en Simo Superintendencias