La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (Superservicios) confirmó multas que suman $ 4.260.270.053 a las empresas Vanti S.A. E.S.P., Gas Natural Cundiboyacense S.A. E.S.P., Gas Natural del Oriente S.A. E.S.P. y Gas Natural del Cesar S.A. E.S.P., al comprobar incumplimientos a la regulación en materia de facturación del servicio público de gas combustible. Estas conductas afectaron a usuarios en Bogotá y en los departamentos de Santander, Cesar, Cundinamarca y Boyacá, en 2020.

Vanti fue sancionada con multa por valor de $1.817.052.000. Gas Natural Cundiboyacense por $895.387.428. Gas Natural del Oriente por $802.166.586 y Gas Natural del Cesar por $745.664.039. Las sanciones fueron confirmadas mediante las resoluciones SSPD 20232400594465, 20232400594475, 20232400594515 y 20232400594495, respectivamente, luego de resolver los recursos de reposición presentados por las empresas ante la Superservicios, en el marco del debido proceso y la defensa de los derechos de las comunidades usuarias.

Estas empresas incumplieron normas de la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG) en la época de la pandemia por Covid 19. Los prestadores no implementaron de forma inmediata la Opción Tarifaria Transitoria (OTT) que debían aplicar obligatoriamente a los usuarios regulados de los estratos 1 y 2, y ofrecer a los demás estratos, según lo dispuso en la Resolución CREG 048 de 2020.

Además, facturaron a usuarios con base en consumos promedio durante los meses de abril y mayo de 2020. Manejaron de manera inadecuada el conflicto de interés suscitado en la aplicación de la tarifa regulada para la liquidación de la facturación del servicio del mes de mayo de 2020, con ocasión de la facturación por promedio que realizó en abril de 2020, afectando con ello a sus usuarios, al aplicar la tarifa de mayo a consumo que correspondía al periodo anterior.

El 19 de octubre en la ciudad de Tunja, se desarrolló el conversatorio y acercamiento con actores involucrados en el sector de Servicios Públicos Domiciliarios y Academia, con la finalidad de presentar la propuesta del Observatorio de Servicios Públicos para el departamento de Boyacá. La actividad estuvo presidida por el Delegado Encargado para Acueducto, Alcantarillado y Aseo de la Superservicios, Hugo Germán GuanumenPacheco y su equipo de profesionales.

Se destacó la participación de entidades de la academia como la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia (UPTC) y la Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD), así mismo, de empresas de servicios públicos como Urbaser S.A. E.S.P Regional Nororiente y Veolia Aguas de Tunja S.A. E.S.P.

En este espacio se dió a conocer el primer observatorio implementado en la ciudad de Medellín, en la que igualmente por parte de la Delegada AAA se mostraron las cifras de la situación actual en términos de indicadores de los servicios públicos en el departamento. 

Al final del conversatorio, se trazaron los primeros compromisos frente a este proyecto que busca cooperación entre el sector académico, la Superservicios y las empresas de la región para que se generen productos de investigación académica que permitan consolidar soluciones efectivas a las dificultades de los ciudadanos en materia de servicios públicos. De esta manera aportamos en la defensa de los derechos de los ciudadanos, en el marco de la Constitución Política de Colombia y las prioridades sociales del Gobierno del Cambio, definidos en el Plan Nacional de Desarrollo, “Colombia Potencia Mundial de la Vida”.

La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios inició indagación preliminar sobre los elementos técnicos y económicos que soportan los precios a los cuales las generadoras térmicas están ofertando su energía en bolsa, ante el incremento en los precios por parte de algunos generadores.

El superintendente delegado para Energía y Gas Combustible, Orlando Velandia, indicó: “Estamos haciendo estricta vigilancia a las ofertas de las plantas de generación térmica, validando que los precios correspondan a lo establecido en el marco normativo del mercado. Los análisis preliminares que hemos hecho nos generan ciertas dudas sobre los precios de oferta de energía por parte de algunos generadores”.

Igualmente, manifestó que “Desde la Superservicios continuaremos adelantando de manera rigurosa las labores de inspección, vigilancia y control a todos los agentes generadores que participan en el Mercado de Energía Mayorista; al considerar que, en algunos casos, presuntamente no corresponden a las variables a considerar por este tipo de tecnologías”.

La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios informa a los interesados que se encuentra publicado el proyecto del pliego de condiciones del proceso de licitación pública SSPD No. LP 001- 2023 que tiene por objeto: " Contratar las pólizas de seguros que amparen los activos e intereses patrimoniales actuales y futuros de propiedad de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, y de aquellos que estén bajo su responsabilidad y custodia y cualquier otra póliza de seguros que requiera la entidad en el desarrollo de su actividad" .

Más información, consulte : 

 Aviso de convocatoria. Fecha de publicación: 25 de octubre de 2023

La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios alerta a las organizaciones de recicladores de oficio, y a la ciudadanía en general, sobre falsos correos electrónicos masivos enviados por personas ajenas a la entidad desde la cuenta gestion@posicionamiento.site, con el asunto: "Invitación a Participar en 50 Becas para el Encuentro de Seminario de la Superintendencia de Servicios Públicos en Cartagena".

Por lo anterior, recomendamos hacer caso omiso a esta información, toda vez que es FALSA y no corresponde a ningún evento programado por parte de esta superintendencia.

Recordamos que la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios:

• Remite sus comunicaciones únicamente bajo los dominios terminados en @superservicios.gov.co.
• NO ofrece becas para asistir a eventos y tampoco solicita registro de información a través de enlaces que no estén bajo los dominios terminados en @superservicios.gov.co.
• NUNCA solicita contraseñas, códigos de seguridad, ni transferencias o consignaciones de dinero para realizar trámites o para brindar algún tipo de información.
• La asistencia técnica que brinda la entidad es GRATUITA.

 

Equipo de Aprovechamiento
Dirección Técnica de Gestión de Aseo