- La visita se cumplió en los municipios de Puerto Asís y Puerto Caicedo, Putumayo. Se trató de una revisión exhaustiva a la gestión técnica, operativa, financiera, comercial, administrativa y tarifaria de la empresa.
- Además, la Superservicios evaluó las condiciones generales de atención al cliente, el cálculo de tarifas y los planes de inversión, entre otros.
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De interés - 12 de julio de 2024
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La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (Superservicios) realizó entre el nueve y el 11 de julio de 2024, la visita de inspección y vigilancia especial para evaluar la gestión técnica, operativa, financiera, comercial, administrativa y tarifaria de la empresa de Energía del Bajo Putumayo S.A. E.S.P., de la vigencia del año 2023. Para ese periodo, la empresa reportó la atención a 36.832 suscriptores.
La Dirección Técnica de Gestión de Energía de la Superintendencia Delegada para Energía y Gas Combustible, informó que esta evaluación busca revisar los indicadores financieros de la compañía, la veracidad de la información reportada en el Sistema Único de Información -SUI-, el cumplimiento del plan de gestión del riesgo de desastres, los procedimientos de operación y mantenimiento, la calidad del servicio, el componente tarifario.
También se destaca el seguimiento al plan de inversión que realizó la empresa en el año 2023, los procesos de atención en tiempos para las respuestas a las reclamaciones de los usuarios, el cumplimiento en la aplicación de subsidios y los asuntos relacionados con la normatividad vigente.
Como resultado de esta visita, la Superservicios emitirá un informe con la información recopilada, y continuará con las acciones de inspección, vigilancia y control que correspondan, de igual manera, la empresa de energía establecerá un plan de trabajo para implementar a corto, mediano y largo plazo con el propósito de fortalecer el servicio en los municipios que atiende.
Para el ciudadano
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Fecha publicación: 12 de julio de 2024
Descripción
Promover los derechos y deberes que tienen los usuarios ante las empresas prestadoras de los servicios públicos domiciliarios y fortalecer las competencias ciudadanas en control social. Además, se darán a conocer las políticas públicas relacionadas, se sensibilizará sobre las acciones de inspección, vigilancia y control y se apoyará la conformación de los Comités de Desarrollo y Control Social (CDCS).
Dirigido a: usuarios, entes territoriales, empresas prestadoras de servicios públicos e Instancias de Participación Ciudadana.
Lugar: Auditorio de la Alcaldía Municipal
Fecha: 16 de julio de 2024
al 16 de julio de 2024
Hora: 10:00 a. m.
Modalidad: Presencial
Para el ciudadano
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Fecha publicación: 12 de julio de 2024
Descripción
Promover los derechos y deberes que tienen los usuarios ante las empresas prestadoras de los servicios públicos domiciliarios y fortalecer las competencias ciudadanas en control social. Además, se darán a conocer las políticas públicas relacionadas, se sensibilizará sobre las acciones de inspección, vigilancia y control y se apoyará la conformación de los Comités de Desarrollo y Control Social (CDCS).
Dirigido a: usuarios, entes territoriales, empresas prestadoras de servicios públicos e instancias de participación ciudadana.
Lugar: Auditorio de la Alcaldía Municipal
Fecha: 16 de julio de 2024
al 16 de julio de 2024
Hora: 02:00 p. m.
Modalidad: Presencial
Para el ciudadano
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Fecha publicación: 12 de julio de 2024
Descripción
Promover los derechos y deberes que tienen los usuarios ante las empresas prestadoras de los servicios públicos domiciliarios y fortalecer las competencias ciudadanas en control social. Además, se darán a conocer las políticas públicas relacionadas, se sensibilizará sobre las acciones de inspección, vigilancia y control y se apoyará la conformación de los Comités de Desarrollo y Control Social (CDCS).
Dirigido a: usuarios, entes territoriales, empresas prestadoras de servicios públicos e Instancias de Participación Ciudadana.
Lugar: Auditorio de la Alcaldía Municipal
Fecha: 16 de julio de 2024
al 16 de julio de 2024
Hora: 09:00 a. m.
Modalidad: Auditorio de la Alcaldía Municipal
Para el ciudadano
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Fecha publicación: 15 de julio de 2024
Descripción
Promover los derechos y deberes que tienen los usuarios ante las empresas prestadoras de los servicios públicos domiciliarios y fortalecer las competencias ciudadanas en control social. Además, se darán a conocer las políticas públicas relacionadas, se sensibilizará sobre las acciones de inspección, vigilancia y control y se apoyará la conformación de los Comités de Desarrollo y Control Social (CDCS).
Dirigido a: usuarios, entes territoriales, empresas prestadoras de servicios públicos e instancias de participación ciudadana.
Lugar: Auditorio Cerro de Oro
Fecha: 15 de julio de 2024
al 15 de julio de 2024
Hora: 02:00 p. m.
Modalidad: Presencial
Para el ciudadano
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Fecha publicación: 12 de julio de 2024
Descripción
Promover los derechos y deberes que tienen los usuarios ante las empresas prestadoras de los servicios públicos domiciliarios y fortalecer las competencias ciudadanas en control social. Además, se darán a conocer las políticas públicas relacionadas, se sensibilizará sobre las acciones de inspección, vigilancia y control y se apoyará la conformación del Comités de Desarrollo y Control Social (CDCS).
Dirigido a: usuarios, entes territoriales, empresas prestadoras de servicios públicos e Instancias de Participación Ciudadana.
Lugar: Parque Educativo UTIMEC
Fecha: 15 de julio de 2024
al 15 de julio de 2024
Hora: 02:00 p. m.
Modalidad: Presencial
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Fecha publicación: 12 de julio de 2024
Descripción
Jornada formativa dirigida a Alcaldía Municipal para trabajar temas relacionados con conformación del CDCS y la responsabilidad de las autoridades en el contexto de la ley 142 y el decreto 1429 de 1995.
Lugar: Plataforma Google Meet – Link de conexión https://meet.google.com/bkm-diic-qcs
Fecha: 19 de julio de 2024
al 19 de julio de 2024
Hora: 10:30 a. m.
Modalidad: Presencial
Para el ciudadano
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Fecha publicación: 12 de julio de 2024
Descripción
Realizar presencia institucional en el municipio para orientar sobre los servicios de aseo, alcantarillado, acueducto, energía y gas. Empresas invitadas: Veolia S.A. E.S.P., Limpieza Urbana S.A. E.S.P., EMAB S.A. E.S.P., VANTI S.A. E.S.P. AMB S.A. E.S.P. y ESSA S.A. E.S.P.
Lugar: Salón Comunal barrio San Expedito (comuna 16)
Fecha: 17 de julio de 2024
al 17 de julio de 2024
Hora: 08:00 a. m.
Modalidad: Presencial
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Fecha publicación: 12 de julio de 2024
Descripción
Realizar presencia institucional en el municipio para orientar sobre el servicio de aseo. Empresas invitadas: Veolia S.A. E.S.P., Limpieza Urbana S.A. E.S.P. y EMAF S.A. E.S.P.
Lugar: Alcaldía Municipal
Fecha: 18 de julio de 2024
al 18 de julio de 2024
Hora: 02:00 p. m.
Modalidad: Presencial