En el marco de la participación en la Conferencia de las Partes de la Convención sobre la Diversidad Biológica de las Naciones Unidas (COP 16), la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (Superservicios) invita a todos los colombianos a sumarse este 21 de octubre al Día Mundial del Ahorro de Energía. A través de cambios en el consumo, todos podemos contribuir a la eficiencia energética y reducir el impacto de los servicios públicos en la biodiversidad y el medio ambiente.

Esta fecha, designada por el Foro Energético Mundial, promueve el acceso universal a la energía y crea conciencia sobre su uso. El mensaje cobra más valor aun en el contexto del Fenómeno de El Niño ocurrido entre 2023 – 2024 en el país, y su impacto en la generación de energía.

Vale recordar que el 68 % de la generación de energía en Colombia se da a partir del agua, y teniendo en cuenta que los grandes embalses están en mínimos históricos, supone un riesgo para el suministro de los servicios públicos de acueducto y energía.

Según explicó la Superintendente Delegada de Energía y Gas, Sandra Téllez, la falta de lluvias originadas por la crisis climática despierta también una responsabilidad por parte los usuarios para asumir un papel más activo en el cuidado de los recursos y la gestión de sus consumos. “Los invitamos usar la energía de forma eficiente, a reducir sus consumos y a seguir medidas preventivas para contribuir al abastecimiento de energía en las condiciones de pocas lluvias y altas temperaturas que pueden continuar durante el 2025”, expresó.

De esta forma, la Superservicios invita a todos los colombianos a seguir las siguientes recomendaciones, que redundarán también en la reducción del costo de la factura en sus hogares:

Ahorro de energía en el hogar:

• Usar bombillos ahorradores, consumen hasta un 75 % menos energía que los incandescentes.
• Aprovechar la luz natural del día, apagar las luces que no se necesitan y usar colores claros en paredes, techos, pisos y mobiliario para dar más luminosidad a los espacios.
• Apagar y desconectar los aparatos electrónicos que no estén en uso. Algunos de ellos, aún apagados, consumen energía y tienen un efecto ‘vampiro’. Por ejemplo, si nadie ve la televisión o escucha la radio, es mejor apagarlos y desconectarlos.
• Instalar la nevera en sitios ventilados y lejos de fuentes de calor como la estufa o el horno microondas para que consuma menos energía.
• Planchar la mayor cantidad de ropa en un solo turno y antes de terminar, desconectarla y aprovechar su calor con las prendas de tela delgada.
• Al momento de usar la lavadora, poner la cantidad que indica cada carga, de manera que sea eficiente su funcionamiento y se ahorre energía.
• Revisar que las instalaciones eléctricas no tengan problemas que puedan causar pérdidas de energía. Para comprobarlo haga una prueba: apagar todas las luces y desconectar todos los aparatos eléctricos; luego, verificar que el medidor no gire o avance los números del registro de consumo. En caso de que el medidor cambie a un número de mayor valor, se debe revisar la instalación.
• En cuanto al uso del aire acondicionado, es importante verificar que todas las puertas y ventanas cierren bien, de manera que se pueda optimizar su funcionamiento.

 

En las oficinas, industrias y comercios

• Aprovechar la luz natural para reducir el consumo de luz artificial y reducir las horas de funcionamiento de iluminación eléctrica, haciendo uso de ella solo cuando sea indispensable.
• Sectorizar la iluminación con el propósito de apagar zonas cuando sea necesario.
• Hacer uso responsable de los sistemas de climatización, donde cada grado de diferencia supone un consumo mayor. La temperatura ideal de un local u oficina es entre 24 y 26 grados.
• Incorporar aislantes térmicos en los locales comerciales, pues estos pueden reducir hasta un 20 % la factura de la luz.
• Instalar sistemas de iluminación LED.
• Al renovar los equipos de tecnología, comprar aquellos que garanticen la mayor eficiencia energética.

 

La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios confirmó la multa impuesta a la empresa Centauro S.A. E.S.P., por valor de $50.000.000, al comprobar incumplimientos a la regulación del servicio público domiciliario de Gas Licuado de Petróleo (GLP).

La compañía, que presta el servicio en el departamento del Meta, no reportó oportunamente al Sistema Único de Información (SIU) de la Superservicios, que es el sistema oficial del sector de servicios públicos domiciliarios del país que recoge, almacena, procesa y publica información reportada por parte de las empresas prestadoras y entidades territoriales; la información sobre la prestación del servicio, una conducta que es considerada grave, ya que impidió hacer seguimiento y verificación a su actividad, correspondiente a los años 2019, 2020 y 2021.  

En particular, se encontró que no realizó el reporte oportuno de la información de costos y gastos, técnica, operativa, comercial, de interrupciones del servicio programadas, la aplicación de la fórmula tarifaria al gas combustible por redes y las reclamaciones del servicio de GLP, incumpliendo la debida respuesta a los usuarios que las interpusieron a través de derechos de petición.

Asimismo, se encontró probado que Centauro Gas S.A. no respondió oportunamente los requerimientos de información realizados por la Superintendencia el 7 de mayo y el 3 junio de 2021.

La sanción fue confirmada mediante la Resolución SSPD No. 20242400400115 del 29 de julio de 2024, por medio de la cual se resolvió el recurso de reposición interpuesto por la empresa. La decisión se encuentra en firme.
 

 

Con cerca de 200 asistentes se llevó a cabo el encuentro ‘Superservicios en acción para el fortalecimiento de las Comunidades Organizadas’, con el apoyo del Sena; dirigido a los municipios de la sabana centro de Cundinamarca, para reconocer su gestión y asegurar la eficiencia, sostenibilidad en el tiempo y calidad en la prestación de los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo que prestan.

La jornada académica de participación y capacitación, contó con la presencia de representantes, líderes y lideresas de organizaciones comunitarias (OCSAS) de municipios como Tausa, Anolaima, La Calera, Cachipai, Chipaque, Sesquilé, Pacho, Cogua, Subachoque, Ganchancipá, Tenjo, Sopó y Zipaquirá, en donde se llevó a cabo la actividad.

Durante la apertura del encuentro, el superintendente delegado para Acueducto, Alcantarillado y Aseo de la Superservicios, Hugo Guanumen pacheco, afirmó: “Creemos firmemente que solo a través del trabajo colaborativo entre las instituciones y las comunidades podemos construir una gestión más inclusiva, transparente y alineada con las necesidades de la ciudadanía. Por eso, estamos trabajando en el diseño de la Escuela del Agua, en convenio con el Sena, que esperamos empiece a operar el próximo año”.

Durante el panel: ‘Una mirada institucional hacia el fortalecimiento de las OCSAS’, moderado por el delegado para la Protección al Usuario y Gestión en Territorio, Elmer Felipe Durán, aseguró que, “Aquí los protagonistas son ustedes, quienes vienen desarrollando en la ruralidad la gestión de prestar estos servicios con una doble función porque también son usuarios y son la voz de la comunidad. Estamos aquí para escucharlos y ponerlos en contacto con las entidades involucradas para avanzar en el proceso de transformación de las políticas públicas en el corto, mediano y largo plazo, y para trabajar en la defensa de los derechos de los servicios públicos que vienen siendo vulnerados”.

 

 

En este conversatorio, también participaron los representantes del Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio, Maja Pinzón; de la Comisión de Regulación de Agua y Saneamiento Básico (CRA), Guillermo Ibarra; de la Cámara de Comercio de Bogotá, Clúster del Agua y Economía Circular, Ingrid Salamanca; y el director Regional del Sena, Gerardo Medina.

La CRA presentó a los asistentes la intención de simplificar y flexibilizar las metodologías tarifarias según capacidades territoriales, y fortalecer de manera diferenciada y permanente la gestión de pequeños prestadores rurales en áreas técnicas, administrativas y financieras.

De igual manera, el Minvivienda resaltó la importancia a las OCSAS de participar en las iniciativas como la ‘Ruta Comuniagua’, para acceder a subsidios para acueductos comunitarios, que beneficien a sus comunidades.

La jornada cerró con la presentación de la articulación con el Sena para el desarrollo de talleres enfocados a las OCSAS en diferentes temas como análisis de riesgos en sistemas de agua, instalación de tuberías y tanques para el suministro, gestión de recursos para la operación de sistemas y fundamentos para la potabilización del agua, a los cuales podrán acceder las organizaciones de manera gratuita en modalidad virtual y presencial.

 

La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (Superservicios) confirmó la multa impuesta a la Empresa de Energía de Boyacá S.A. E.S.P., por valor de $842.689.505, al comprobar incumplimientos a la regulación del servicio público domiciliario de energía.  

De acuerdo con la Dirección de Investigaciones de Energía y Gas de la Superservicios, esta empresa que presta sus servicios en los departamentos de Boyacá, Casanare, Cundinamarca, Norte de Santander, Santander y Sucre, calculó incorrectamente el ajuste anual del Porcentaje de Administración, Operación y Mantenimiento a Reconocer (PAOMR), durante los años 2018 a 2020, con lo cual se apartó de las disposiciones que rigen el régimen tarifario.

El PAOMR es un indicador clave dentro del marco regulatorio, se calcula anualmente y refleja los costos asociados al uso de las redes de distribución eléctrica. Este valor es fundamental para evaluar el rendimiento de los operadores de red y determina las tarifas que los consumidores deben pagar por el servicio de energía, contribuyendo así a la calidad y sostenibilidad del suministro eléctrico.

Con esta acción, la empresa incumplió lo establecido en la Ley 142 de 1994, en la Resolución CREG 119 de 2007, y la Resolución CREG 097 de 2008.

La sanción fue confirmada mediante la Resolución SSPD No. 20242400301975 del 25 de junio de 2024, por la cual se resolvió el recurso de reposición interpuesto por la empresa. La decisión se encuentra en firme.