La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (Superservicios) mediante comunicación oficial solicitó a las empresas prestadoras de los servicios de Acueducto, Alcantarillado y Aseo (AAA) activar de manera inmediata sus Planes de Emergencia y Contingencia (PEC), en concordancia con lo dispuesto en la Resolución 154 de 2014 del Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio.

Esta medida preventiva, que también se solicitó a los prestadores de energía y gas, obedece al incremento de las precipitaciones por encima de lo esperado durante el inicio de 2026 —según los reportes del IDEAM—, una situación que podría extenderse durante el mes de febrero, afectando especialmente las regiones Caribe, Andina y Orinoquía.

El propósito fundamental de esta reiteración a los más de 2.400 prestadores inscritos en el RUPS (Registro Único de Prestadores de Servicios Públicos Domiciliarios) es garantizar que estén preparados para gestionar y mitigar las posibles afectaciones en la prestación de los servicios, asegurando así la continuidad y calidad que deben recibir todos los usuarios a nivel nacional.

¿Qué acciones deben priorizar los prestadores AAA dentro de sus Planes de Emergencia y Contingencia (PEC)?

Entre las acciones clave que las empresas de Acueducto, Alcantarillado y Aseo deben tener en cuenta se destacan:

• Mantenimiento y Operación: Asegurar el buen estado de mantenimiento y operación de toda la infraestructura, incluyendo bocatomas, canales, tuberías, plantas de tratamiento de agua potable y residual, maquinaria, piscinas de almacenamiento de lixiviados y vías de acceso a los rellenos sanitarios.
• Gestión de Residuos: Realizar las acciones necesarias en coordinación con las instituciones territoriales y la ciudadanía para prevenir taponamientos de canales en zonas urbanas, causados por la acumulación de lodos o la inadecuada disposición de residuos sólidos.
• Coordinación Institucional: Mantener una comunicación fluida con las autoridades territoriales y los organismos que componen el Sistema Nacional de Gestión del Riesgo de Desastres.
• Monitoreo de Alertas: Consultar de manera permanente los boletines, avisos y publicaciones oficiales emitidas por el IDEAM para la toma de decisiones oportuna.

La totalidad de las acciones contenidas en los PEC están enfocadas en el cumplimiento de la responsabilidad que tienen los prestadores de garantizar la provisión continua y con calidad de los servicios esenciales para el bienestar de los ciudadanos en todos los territorios de Colombia.

 

En atención a las emergencias por lluvias que viven los habitantes de los departamentos de Córdoba y Sucre y en cumplimiento de las instrucciones del presidente de la República, Gustavo Petro, el superintendente de Servicios Públicos Domiciliarios, Felipe Durán Carrón, realizó una visita de inspección a la Central Hidroeléctrica de Urrá y sus zonas aledañas, en Tierralta, Córdoba.

Tras la sesión del Consejo Nacional para la Gestión del Riesgo de Desastres, que contó con la participación de ministros y directores de las entidades relacionadas con el tema, el equipo de trabajo de la Superservicios se desplazó a este territorio afectado por las lluvias.

“Solicitamos información sobre la operación del embalse, la coyuntura de la generación de energía, los volúmenes de vertimientos, los precios de ofertas en el mercado de bolsa de energía y la forma en que se dio la activación de los protocolos del Plan de Gestión del Riesgo de Desastres”, explicó el superintendente Felipe Durán.

 

El fenómeno climático que se presenta, denominado “frente frío”, ha sido el de mayor intensidad en la historia del embalse, con aportes de agua entre 1.000 y 2.654 m³/s, muy por encima del promedio histórico de 121 m³/s para este mes de febrero.

Además, “en el marco de la contingencia continuaremos evaluando el cumplimiento normativo, regulatorio y de gestión del riesgo para cuidar la seguridad de las comunidades y la continuidad del servicio a precios costo-eficientes”, concluyó el Superintendente.

Ante las emergencias por lluvias que se viven en el país, la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (Superservicios) expidió una Circular Externa en la que requiere a todos los prestadores de los servicios públicos de energía eléctrica y gas combustible, para que adelanten las acciones preventivas y prospectivas para la reducción de riesgos en sus redes de infraestructura, que permitan proteger la vida y asegurar la provisión de estos servicios.

Frente a las amenazas descritas en los boletines e informes técnicos del Instituto de Hidrología, Meteorología y Estudios Ambientales (IDEAM), las alertas hidrológicas por probabilidad de crecientes súbitas, inundaciones y la amenaza de deslizamientos, la Superservicios insta a los prestadores a atender las disposiciones de la Política Nacional de Gestión del Riesgo y la política de gestión del riesgo de desastres para el sector Minero Energético, que propenden por la seguridad para garantizar la continuidad de sus operaciones. Entre estas medidas se destacan:

• Identificar y reducir los riesgos en infraestructuras ubicadas en zonas vulnerables a deslizamientos e inundaciones.
• Garantizar una atención oportuna a las fallas e interrupciones del servicio de energía eléctrica ocasionadas por condiciones climáticas adversas, bajo estrictos protocolos de seguridad.
• Mantener activos los planes de contingencia para asegurar la continuidad del suministro de gas combustible a usuarios que puedan resultar afectados por estos siniestros.
• Fortalecer la coordinación con autoridades territoriales y organismos de emergencia para una respuesta eficaz y la mitigación del impacto en la operación de gasoductos.

La adecuada gestión del riesgo constituye una obligación permanente en el marco de la Ley 1523 de 2012, así como de la regulación sectorial vigente en materia de continuidad y calidad del servicio.

La entidad reiteró que los prestadores deben mantenerse atentos a la evolución de las lluvias y adoptar las medidas oportunas para salvaguardar la seguridad de sus trabajadores y las comunidades, la protección del medio ambiente, la infraestructura y garantizar la prestación eficiente del servicio.