- La entidad supervisará la infraestructura del sistema de abastecimiento de agua de la ciudad, el nivel de los embalses y las acciones para garantizar el suministro de agua a más de dos millones de usuarios en el segundo semestre del año, donde se prevé el mayor impacto del fenómeno climático.
El superintendente de Servicios Públicos Domiciliarios, Felipe Durán Carrón, instaló hoy una mesa de trabajo en la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB, E.S.P.), para conocer las acciones de preparación que permitan proteger a la capital frente al impacto del fenómeno de El Niño.
De acuerdo con el cronograma de la visita de inspección, esta semana la Superintendencia evaluará la infraestructura del sistema de abastecimiento de agua de la ciudad, el nivel de los embalses San Rafael, Neusa y Tominé, entre otros, así como las acciones para garantizar el suministro de agua en el segundo semestre del año, donde se prevé el mayor impacto del fenómeno climático.
Junto al equipo de las Delgadas de Acueducto, Alcantarillado y Aseo, de Protección al Usuario y Gestión en Territorio y la Dirección Territorial Centro, también se evaluarán aspectos relacionados con la continuidad, calidad y seguridad en la prestación del servicio, la implementación del nuevo Marco Tarifario para Grandes Prestadores, el cumplimiento de la regulación y los planes de inversión y sostenibilidad de la empresa.
En cuanto a los asuntos de Protección al Usuario, se verificará la eficacia en la atención de peticiones, quejas y recursos (PQR) y las acciones para garantizar el debido proceso y la protección de los derechos de los usuarios.
De acuerdo con los lineamientos del Gobierno Nacional y el presidente Gustavo Petro, el país debe prepararse de manera articulada frente a los desafíos que representa el fenómeno de El Niño, priorizando el acceso de agua a las comunidades y garantizando respuestas oportunas frente a los posibles impactos ambientales, sociales y económicos.
