Canales de atención

SEDE ADMINISTRATIVA

Dirección: Carrera 18 N°. 84 – 35   PBX 601-691-3005
Código postal: 110221 - Bogotá D.C. - Colombia
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.

CANALES NO PRESENCIALES

 

Plataforma de servicios y tràmites al ciudadano Te Resuelvo

 

 

Fecha de actualización: (17 de noviembre de 2022)

Información sobre otras sedes y puntos de atención

 DIRECCIÓN TERRITORIAL
CIUDAD / MUNICIPIO
 DEPARTAMENTO 
 DIRECCIÓN
HORARIO
 TELÉFONO

OCCIDENTE

Armenia

Quindío

Carrera 16 No. 14-30 Piso 1 Casa del Consumidor

Lunes a Viernes
8:00 a.m. - 12:00 m. y 2:00 -5:00 p.m.

01-8000-910305
(606)4124477

ORIENTE

Barrancabermeja

Santander

Calle 52a No. 24 -15 (Personeria Distrital de Barrancabermeja)

Lunes a jueves
8:00 a.m. a 1:00 p.m.

01-8000-910305

NOROCCIDENTE - SEDE OFICINA PRINCIPAL

Barranquilla principal

Atlántico

Carrera 59 No. 75 - 134

Lunes a viernes
7:00 a.m - 4:00 p.m. - Jornada Continua

01-8000-910305
(605) 3602272
(605) 3602274

CENTRO

Bogotá - Barrios Unidos

Bogotá

Calle 74 A No. 63 - 07
es la Casa del Consumidor de la Superintendencia de Industria y Comercio, SIC

Lunes a Viernes
9:00 a.m. a 4:00 p.m.

(601) 6913006 ó
01-8000-910305

CENTRO

Bogotá - BOSA

Bogotá

Carrera 80 K No. 61 - 28 Sur Casa de La Participación

Lunes a Viernes 
9:00 a.m. a 4:00 p.m.

(601) 6913006 ó
01-8000-910305

CENTRO

Bogotá - CIUDAD BOLÍVAR

Bogotá

Diagonal 62 Sur No. 20 F 20 Alcaldía Local

Lunes a Viernes 
9:00 a.m. a 4:00 p.m.

(601) 6913006 ó
01-8000-910305

CENTRO

Bogotá - SAN CRISTOBAL

Bogotá

Avenida 1o. De Mayo No. 1-40 Sur - Alcaldía Local

Lunes a Viernes
9:00 a.m. a 4:00 p.m.

(601) 6913006 ó
01-8000-910307

CENTRO - SEDE OFICINA PRINCIPAL

Bogotá Calle 84

Bogotá

Carrera 18 No. 84 - 35

Lunes a viernes 
7:00 a.m. a 4:00 p.m.

(601) 6913006 ó
01-8000-910305

CENTRO

Bogotá Supercade CAD

Bogotá

Carrera 30 No. 25 - 90

Lunes a Viernes
7:00 a.m. - 5:00 p.m.

(601) 6913006 ó
01-8000-910305

ORIENTE

Bucaramanga

Santander

Carrera 15 No 31-59 Piso 3 Casa del consumidor (Centro Comercial Feghali)

Lunes a viernes
8:00 a.m. a 4:00 p.m.

01-8000-910305

ORIENTE - SEDE OFICINA PRINCIPAL

Bucaramanga

Santander

Carrera 34 No. 54-92 Barrio Cabecera - Oficina Principal

Lunes a viernes
7:00 a.m. a 4:00 p.m.

01-8000-910305

SUROCCIDENTE

Buenaventura

Valle del Cauca

Carrera 2 No. 1A - 08 Edificio del Café, Local 4

Lunes a Viernes 
7:00 a.m. a 4:00 p.m. Jornada continua

01-8000-910305
(602)2433865

SUROCCIDENTE - SEDE OFICINA PRINCIPAL

Cali

Valle del Cauca

Calle 26 Norte No. 6 Bis - 19 Barrio Santa Mónica Residencial

Lunes a Viernes 
7:00 a.m. a 4:00 p.m. Jornada continua

(602)6530022
(602)6530058

NORORIENTE

Cartagena

Bolívar

Personería de Cartagena - Barrio Amberes, Avenida Pedro de Heredia No. 39-288

Lunes a Viernes 
7:30 a.m. a 3:00 p.m. 

01-8000-910305
(605)6517444 ext 1822

SUROCCIDENTE

Cartago

Valle del Cauca

Calle 13 No. 1A-45 Barrio El Prado

Martes, Miércoles y Jueves 8:00 a.m. 12:00m y de 2:00 p.m. a 4:00 p.m.

01-8000-910305

ORIENTE

Cúcuta

Norte de Santander

Av 12 No.18-20 Casa de la justicia y paz - Barrio la Libertad

Lunes, martes y jueves de 8:00 a.m. a 12:00 m.

01-8000-910305

SURORIENTE

Florencia

Caquetá

Casa de Justicia Municipal de Florencia Carrera 10 Calle 18 Esquina, Piso 1

Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 11:30 a.m y de 1:30 a 5:30 p.m.

(608) 6913006 ó
01-8000-910305

CENTRO

Girardot

Cundinamarca

Edificio Principal Alcaldía de Girardot

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 a 5:00 p.m

(601) 6913006 ó
01-8000-910305

SURORIENTE

Ibagué

Tolima

Carrera 3 con calle 19 esquina Centro Comercial Andrés López de Galarza, locales 1, 2 y 4 - Casa al Consumidor

Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.

(608) 6913006 ó
01-8000-910305

SUROCCIDENTE

Ipiales

Nariño

Carrera 7 No. 8 - 14 a un lado de la Alcaldía Municipal

Lunes a Miércoles 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

01-8000-910305

OCCIDENTE

Istmina

Chocó

Calle 8 número 32 -30 Barrio cubis, sector Divino niño enseguida de la notaría única.

Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 12:00 y de 1:00 p.m. a 4:00 p.m.

(604)6701857

OCCIDENTE

La Dorada

Caldas

Calle 47 con Cra 4 esquina Centro de convivencia, Barrio las Ferias.

Lunes a jueves de 8:00-12:00 m y de 2:00-6:00 p.m. y los viernes de 8:00-12:00 m y de 1:00 a 4:00 p.m.

01-8000-910305

NOROCCIDENTE

Maicao

La Guajira

Calle 10 No. 9-34 Edificio Jerusalén, Tercer Piso

Lunes a viernes  
8:00 a.m. a 12:00m - 2:00 p.m. a 4:00 p.m.

01-8000-910305

OCCIDENTE

Manizales

Caldas

Gobernación de Caldas - Edificio la licorera primer piso Carrera 21 Calles 22 y 23

Lunes a viernes 
8:00 a.m. a 12:00m y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.

01-8000-910305

OCCIDENTE - SEDE OFICINA PRINCIPAL

Medellín

Antioquia

Avenida Calle 33 No. 74b - 253 Barrio Laureles

Lunes a Viernes
7:00 a.m. - 4:00 p.m.

01-8000-910305
(604)4124477

NORORIENTE

Mompox

Bolívar

Carrera 2A No. 18B- 21 Palacio Municipal de San Carlos - Segundo Piso

Lunes a viernes
08:00 a.m - 2:
30 p.m

01-8000-910305
(605) 6853739

NORORIENTE - SEDE OFICINA PRINCIPAL

Montería

Córdoba

Carrera 7 No. 43- 25. Edificio Sura

Lunes a viernes 7:00 a.m. a 12:00 p.m. 2:00 pm a 4:00 p.m

01-8000-910305

NORORIENTE

Montería

Córdoba

Carrera 3 No.23-32 - Casa del consumidor

Lunes a viernes 9 a.m. a 12:00 m. - 2:00 p.m. a 5:00 p.m.

01-8000-910305
(604) 3602272
(604) 3602274

SURORIENTE - SEDE OFICINA PRINCIPAL

Neiva

Huila

Calle 11 No. 5 - 62 Piso 3 Edificio Plaza 11

Lunes a viernes 9:00 a.m. a 12:00 m y de 2:00 a 5:00 p.m.

(608) 6913006 ó
01-8000-910305

SURORIENTE

Neiva

Huila

Carrera 2 No. 8 - 05 Oficina 4038 Centro Comercial Popular los Comuneros

Lunes a viernes 9:00 a.m. a 12:00 m y de 2:00 a 5:00 p.m.

(608) 6913006 ó
01-8000-910305

SUROCCIDENTE

Pasto

Nariño

Calle 16 entre Carrera 28 y 29 Parque San Andrés, Casa del Consumidor

Lunes a Viernes de 7:30 a.m. a 2:00 p.m.

01-8000-910305

OCCIDENTE

Pereira

Risaralda

Calle 14 No. 5 - 20 piso 3, Edificio UPPV, Casa del Consumidor

Lunes a Viernes de 07:00 am a 12:00 m y de 1:00 p.m. a 04:00 p.m.

01-8000-910305
(606)4124477

NOROCCIDENTE

Plato

Magdalena

Carrera 12 con calle 4

Lunes a viernes
8:00 a.m. a 5:00 p.m.

01-8000-910305
(605) 3602272
(605) 3602274

SUROCCIDENTE

Popayán

Cauca

Calle 5 No. 5 - 68 piso 2, Casa del Consumidor

Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:00 pm y de 2:00 pm a 4:00 p.m.

(601) 5870000 Extensiones 89620 - 89621

OCCIDENTE

Quibdó

Chocó

Los días lunes habrá atención en la casa de justicia ubicada en el barrio huapango, Carrera 6 No. 37 - 14
Carrera 2 No. 24A - 32 Quibdó
Palacio municipal

Lunes casa de justicia 8:00 am a 12:00 m y de 2:00 pm a 5:00 p.m.

Martes a Viernes de 8:00a.m. a 12:00m. y 2:00p.m. a 6:00p.m.
 

01-8000-910305
(604)6722935

NOROCCIDENTE

Riohacha

La Guajira

Calle 38 no 37-47 Mercado Nuevo - Casa de Justicia

Lunes a viernes 8:00 a.m. a 3:00 p.m.

01-8000-910305
(605) 3602272
(605) 3602274

OCCIDENTE

Rionegro

Antioquia

Carrera 49 No. 48 - 12 Antiguo Carulla

Lunes a Jueves 7:00 am - 12:00 pm  y  1:00 p.m. - 5:00 p.m. y los viernes de 7:00 a.m. a 12:00 m p.m. y de 1:00 p.m. a 4:00 p.m.

01-8000-910305
(604)4124477

NOROCCIDENTE

San Andrés

San Andrés

Esquina Avenida 20 de Julio detrás del SENA, frente a Mr. Ahorro. - Casa del Consumidor - San Andres Islas.

Lunes a viernes  
08:00 a.m a 2:00 p.m.

01-8000-910305
(608) 513 0801 Ext: 405

NOROCCIDENTE

Santa Marta

Magdalena

Calle 34 entre carreras 14 y 16 - Barrio Maria Eugenia - Centro Regional de Atención a Víctimas CRAV

Lunes a viernes  
08:00 a.m. a 2:00 p.m.

01-8000-910305
(605) 3602272
(605) 3602273

ORIENTE

Saravena

Arauca

Sin punto presencial - Se atiende via telefonica y whatsapp al 3203736982

Lunes a viernes 8: 00 a.m. - 12: 00m y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.

01-8000-910305

NORORIENTE

Sincelejo

Sucre

Carrera 18 N° 21-46 Barrio Centro Casa del consumidor

Lunes a viernes 8:00 a.m. a 12:00 m / 1:00 a 4:00 p.m. jornada continua

01-800-0910165
(605) 3602272
(605) 3602274

CENTRO

Soacha

Cundinamarca

Calle 13 No. 7 - 30 Alcaldía - PAC Módulo 6

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 a 5:00 p.m

(601) 6913006 ó
01-8000-910306

SUROCCIDENTE

Tumaco

Nariño

Personería Distrital ubicada en el barrio José Avelino Perez casa 32

Lunes a viernes
8:00 a.m. a 3:00 p.m.  jornada continua

01-8000-910305

NORORIENTE

Valledupar

Cesar

Transversal 28 No. 18 - 48 Centro de Desarrollo Vecinal Barrio Sabanas 

Lunes a viernes
8:00 a.m.  a 3:00 p.m.

01-8000-910305
(605) 6913005
Ext.4208

SURORIENTE

Villavicencio

Meta

Calle 23 No. 37 - 21 Barrio San Benito

Lunes a viernes
8:00 a.m. a 12:00 m y de 2:00 a 5:00 p.m.

(608) 6913006 ó
01-8000-910305

 

Las oficinas digitales son una herramienta de información, comunicación digital y solución tecnológica dirigida a la ciudadanía que busca brindar seguimiento sobre quejas y reclamaciones presentadas y adelantar acciones de vigilancia y control de los servicios públicos domiciliarios, a través de la plataforma Te Resuelvo... 

Cuentan con conexión telefónica para que el usuario pueda comunicarse con un asesor de nuestro call center en Bogotá; radicar trámites, escanear los documentos que quiera anexar como soporte, generar copia de su radicado, entre otros servicios.

Estas oficinas móviles están ubicadas en las siguientes ciudades (Fecha de actualización: 27 de octubre de 2022).

Información sobre oficinas digitales móviles

DIRECCIÓN TERRIRORIAL CIUDAD / MUNICIPIO DIRECCIÓN NOMBRE DE LA OFICINA HORARIO

CENTRO
Diagonal 92 Nº 17 A - 42. Edificio Brickell, piso 3
Bogotá Telf: 6913005 Ext. 2344

Bogotá / Usaquén

Calle 122 #7a - 61

Casa del consumidor

L - V  9:00 am a 5:00 pm

Bogotá / Superservicios

Cra. 18 N° 84 - 35

Punto de Atención al Ciudadano Primer Piso

L - V  7:00 am a 4:00 pm

Bogotá / Fontibón

Calle 18 No 99-02 Esquina

Casa del Consumidor

L - V  9:00 am a 5:00 pm

Bogotá / Kennedy

Transv. 73 D N 38 C - 80 Sur

Casa del consumidor

L - V  9:00 am a 5:00 pm

Chía / Cundinamarca

Calle 10 Nº 9 - 95

Casa del consumidor

L - V  9:00 am a 5:00 pm

Bogotá / Suba

Calle 147 # 90 -62

Casa de la Participación

L - V  9:00 am a 5:00 pm

Bogotá / Usme

Cra 14 # 136 A

Alcaldía Usme

L - V  9:00 am a 5:00 pm

NORORIENTE 
Monteria Carrera 7 No 45 - 25 Telf: 6913005 Ext. 6002

Aguachica / Cesar

Cra 14 No. 6 - 74

Cámara de Comercio

L - V  9:00 am a 12:00 m y 2:00 pm a 4:00 pm

Agustín Codazzi / Cesar

Cra 16 No. 17 - 02

Alcaldía de Agustín Codazzi

L - V  8:30 am a 11:30 am y 2:00 pm a 4:30 pm

Planeta Rica / Córdoba

Calle 18  No. 10 - 09

Alcaldía de Planeta Rica (Sede Centro)

L - V  7:00 am a 12 m y 2:00 pm a 4:00 pm

Corozal / Sucre

Cra 28 No. 31A-8

Centro Integrado de Servicios CIS

L - V  8:00 am a 12 m y 2:00 pm a 5:00 pm

San Marcos / Sucre

Calle 22 No 18 - 08

Alcaldía de San Marcos

L - V  8:00 am a 12 m y 2:00 pm a 5:00 pm

NORCCIDENTE                                   
Cra 59  N° 75 -134                   
Barranquilla     Telf: 6913005   Ext.2700

Fundación / Magdalena

Cra 5 Nº 4 - 48

Alcaldía Municipal de Fundación

L - V  8:00 am a 12:00 m y 2:00 pm a 4:00 pm

Sabanagrande / Atlántico

Cra 7 No 5 - 10

Alcaldía Municipal Sabanagrande

L - V  8:00 am a 12:00 m y 2:00 pm a 4:00 pm

Sabanalarga / Atlántico

Calle 21 No. 18 - 46

Alcaldía Municipal de Sabanalarga

L - V  8:00 am a 4:00 pm

San Juan del Cesar

Calle 7 No 9A - 36

Alcaldía de  San Juan del Cesar

L - V  8:00 am a 3:00 pm

OCCIDENTE    
Av. 33 N° 74 B - 253 Medellin    Telf: 6913005  Ext. 2214 / 2502

Bello / Antioquia

Cra 50 No 52 - 63

Concejo Municipal

L - V  7:00 am a 4:00 pm

Pereira, Risaralda

Calle 14 # 5 - 20 edificio UPPV

Casa del consumidor

L - V  8:00 am a 12: 30 pm y 1:30 pm a 4:00 pm

Itagûi / Antioquia

Cra 51 Nº  51 - 55

CAM Centro Administrativo Municipal Itagüí

L - V  8:00 am a 5:00 pm   Viernes  hasta la 4:00 pm

Apartadò / Antioquia

Cra 100 No. 103A – 02 ALCALDIA

Alcaldía Municipal Apartadó

L - J  7:00:00 am a 11:30 pm  Viernes  hasta la 4:00 pm

Medellín / Antioquia

Cra. 24 Calle 40 Esquina

Centro Administrativo la Alpujarra (Sótano)

L - J  7:30:00 am a 4:00 pm  Viernes  hasta la 3:00 pm

ORIENTE
Cra 34 N° 54 - 92 Cabecera Bucaramanga

Bucaramanga / Santander

Cra 37 # 10 -30

Gobernación de Santander

L - V  8:00 am a 5:00 pm

Girón / Santander

Cra 25  Frente al Parque

Alcaldía Municipal

L - V  8:00 am a 12:00 m  y  2:00 pm a 4:00 pm

Barbosa / Santander

Cra 9 Nº 7 - 15

Alcaldía Palacio Municipal

L - V  8:00 am a 6:00 pm

Cimitarra / Santander

Calle 48 # 21 A - 15

Alcaldía Municipal

L - V  8:00 am a 12 m y 2:00 pm a 5:00 pm

SUROCCIDENTE
Calle 26 Norte  N° 6 Bis  - 19  Barrio Santa Monica  Cali  Telf. 6913005  Ext. 2601

Palmira / Valle del Cauca

Cra. 24 #21-20

Personería Municipal de Palmira

L - V   8:00 am a 12 m y 2:00 pm a 4:00 pm

Sevilla Valle

Calle 51 # 50 - 10

Alcaldía Municipal

L - V   8:00 am a 12:00 m  y  2:00 pm a 4:00 pm

Cali

Calle 13B # 64 -  00 El Limonar,

Centro Administrativo Local Integrada Cali 17

L - V   7:30 am a 12 m y 1:00 pm a 4:00 pm

Tuluá / Valle del Cauca

Cra 25 N° 25-04

Casa del Consumidor  local 01 del Centro comercial Bicentenario 2do piso.

L - V   7:30 am a 12:30 m y 1:30 pm a 4:00 pm

Santander de Quilichao / Cauca

Carrera 10 #5a Sur-280 a 5a Sur-110

Casa de Justicia de Santander de Quilichao

L - V   8:00 am a 4:00 pm

SURORIENTE
Cra 2 No. 8 - 05 Oficina 4038 Centro Comercial Popular los Comuneros
NEIVA

Melgar / Tolima

Cra 25 #5 - 56

Alcaldía Municipal de Melgar

L - V  9:00 am a 5:00 pm

Pitalito / Huila

Cra. 3 # 5

Alcaldía Municipal de Pitalito Huila

L - J  7:30 am  a 12:00 m  y  2:00 pm a 5:00 pm          
V -  7:30 am  a 12:00 m  y  2:00 pm a 4:00 pm

 


Fecha última de actualización: 04 de diciembre de 2022
Volver arriba