Canales de atención

SEDE ADMINISTRATIVA

Dirección: Carrera 18 N°. 84 – 35 PBX 601-691-3005
Código postal: 110221 - Bogotá D.C. - Colombia
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.

CANALES NO PRESENCIALES

Formulario de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Solicitud de información pública, y Denuncias - PQRSD
Línea gratuita nacional: (+57) 01-8000-910305
Línea de atención en Bogotá: 601-691-3006
Correo electrónico: sspd@superservicios.gov.co
Correo electrónico notificaciones judiciales: notificacionesjudiciales@superservicios.gov.co
Correo electrónico notificaciones tutelas: notificacionestutela@superservicios.gov.co
Portal Web: www.superservicios.gov.co

Plataforma de servicios y tràmites al ciudadano Te Resuelvo

Otras sedes y puntos de atención
Oficinas digitales móviles

Fecha de actualización: (17 de noviembre de 2022)

Información sobre otras sedes y puntos de atención

DIRECCIÓN TERRITORIAL	CIUDAD / MUNICIPIO	DEPARTAMENTO	DIRECCIÓN	HORARIO	TELÉFONO
OCCIDENTE	Armenia	Quindío	Carrera 16 No. 14-30 Piso 1 Casa del Consumidor	Lunes a Viernes 8:00 a.m. - 12:00 m. y 2:00 -5:00 p.m.	01-8000-910305 (606)4124477
ORIENTE	Barrancabermeja	Santander	Calle 52a No. 24 -15 (Personeria Distrital de Barrancabermeja)	Lunes a jueves 8:00 a.m. a 1:00 p.m.	01-8000-910305
NOROCCIDENTE - SEDE OFICINA PRINCIPAL	Barranquilla principal	Atlántico	Carrera 59 No. 75 - 134	Lunes a viernes 7:00 a.m - 4:00 p.m. - Jornada Continua	01-8000-910305 (605) 3602272 (605) 3602274
CENTRO	Bogotá - Barrios Unidos	Bogotá	Calle 74 A No. 63 - 07 es la Casa del Consumidor de la Superintendencia de Industria y Comercio, SIC	Lunes a Viernes 9:00 a.m. a 4:00 p.m.	(601) 6913006 ó 01-8000-910305
CENTRO	Bogotá - BOSA	Bogotá	Carrera 80 K No. 61 - 28 Sur Casa de La Participación	Lunes a Viernes 9:00 a.m. a 4:00 p.m.	(601) 6913006 ó 01-8000-910305
CENTRO	Bogotá - CIUDAD BOLÍVAR	Bogotá	Diagonal 62 Sur No. 20 F 20 Alcaldía Local	Lunes a Viernes 9:00 a.m. a 4:00 p.m.	(601) 6913006 ó 01-8000-910305
CENTRO	Bogotá - SAN CRISTOBAL	Bogotá	Avenida 1o. De Mayo No. 1-40 Sur - Alcaldía Local	Lunes a Viernes 9:00 a.m. a 4:00 p.m.	(601) 6913006 ó 01-8000-910307
CENTRO - SEDE OFICINA PRINCIPAL	Bogotá Calle 84	Bogotá	Carrera 18 No. 84 - 35	Lunes a viernes 7:00 a.m. a 4:00 p.m.	(601) 6913006 ó 01-8000-910305
CENTRO	Bogotá Supercade CAD	Bogotá	Carrera 30 No. 25 - 90	Lunes a Viernes 7:00 a.m. - 5:00 p.m.	(601) 6913006 ó 01-8000-910305
ORIENTE	Bucaramanga	Santander	Carrera 15 No 31-59 Piso 3 Casa del consumidor (Centro Comercial Feghali)	Lunes a viernes 8:00 a.m. a 4:00 p.m.	01-8000-910305
ORIENTE - SEDE OFICINA PRINCIPAL	Bucaramanga	Santander	Carrera 34 No. 54-92 Barrio Cabecera - Oficina Principal	Lunes a viernes 7:00 a.m. a 4:00 p.m.	01-8000-910305
SUROCCIDENTE	Buenaventura	Valle del Cauca	Carrera 2 No. 1A - 08 Edificio del Café, Local 4	Lunes a Viernes 7:00 a.m. a 4:00 p.m. Jornada continua	01-8000-910305 (602)2433865
SUROCCIDENTE - SEDE OFICINA PRINCIPAL	Cali	Valle del Cauca	Calle 26 Norte No. 6 Bis - 19 Barrio Santa Mónica Residencial	Lunes a Viernes 7:00 a.m. a 4:00 p.m. Jornada continua	(602)6530022 (602)6530058
NORORIENTE	Cartagena	Bolívar	Personería de Cartagena - Barrio Amberes, Avenida Pedro de Heredia No. 39-288	Lunes a Viernes 7:30 a.m. a 3:00 p.m.	01-8000-910305 (605)6517444 ext 1822
SUROCCIDENTE	Cartago	Valle del Cauca	Calle 13 No. 1A-45 Barrio El Prado	Martes, Miércoles y Jueves 8:00 a.m. 12:00m y de 2:00 p.m. a 4:00 p.m.	01-8000-910305
ORIENTE	Cúcuta	Norte de Santander	Av 12 No.18-20 Casa de la justicia y paz - Barrio la Libertad	Lunes, martes y jueves de 8:00 a.m. a 12:00 m.	01-8000-910305
SURORIENTE	Florencia	Caquetá	Casa de Justicia Municipal de Florencia Carrera 10 Calle 18 Esquina, Piso 1	Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 11:30 a.m y de 1:30 a 5:30 p.m.	(608) 6913006 ó 01-8000-910305
CENTRO	Girardot	Cundinamarca	Edificio Principal Alcaldía de Girardot	Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 a 5:00 p.m	(601) 6913006 ó 01-8000-910305
SURORIENTE	Ibagué	Tolima	Carrera 3 con calle 19 esquina Centro Comercial Andrés López de Galarza, locales 1, 2 y 4 - Casa al Consumidor	Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.	(608) 6913006 ó 01-8000-910305
SUROCCIDENTE	Ipiales	Nariño	Carrera 7 No. 8 - 14 a un lado de la Alcaldía Municipal	Lunes a Miércoles 8:00 a.m. a 4:00 p.m.	01-8000-910305
OCCIDENTE	Istmina	Chocó	Calle 8 número 32 -30 Barrio cubis, sector Divino niño enseguida de la notaría única.	Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 12:00 y de 1:00 p.m. a 4:00 p.m.	(604)6701857
OCCIDENTE	La Dorada	Caldas	Calle 47 con Cra 4 esquina Centro de convivencia, Barrio las Ferias.	Lunes a jueves de 8:00-12:00 m y de 2:00-6:00 p.m. y los viernes de 8:00-12:00 m y de 1:00 a 4:00 p.m.	01-8000-910305
NOROCCIDENTE	Maicao	La Guajira	Calle 10 No. 9-34 Edificio Jerusalén, Tercer Piso	Lunes a viernes 8:00 a.m. a 12:00m - 2:00 p.m. a 4:00 p.m.	01-8000-910305
OCCIDENTE	Manizales	Caldas	Gobernación de Caldas - Edificio la licorera primer piso Carrera 21 Calles 22 y 23	Lunes a viernes 8:00 a.m. a 12:00m y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.	01-8000-910305
OCCIDENTE - SEDE OFICINA PRINCIPAL	Medellín	Antioquia	Avenida Calle 33 No. 74b - 253 Barrio Laureles	Lunes a Viernes 7:00 a.m. - 4:00 p.m.	01-8000-910305 (604)4124477
NORORIENTE	Mompox	Bolívar	Carrera 2A No. 18B- 21 Palacio Municipal de San Carlos - Segundo Piso	Lunes a viernes 08:00 a.m - 2:30 p.m	01-8000-910305 (605) 6853739
NORORIENTE - SEDE OFICINA PRINCIPAL	Montería	Córdoba	Carrera 7 No. 43- 25. Edificio Sura	Lunes a viernes 7:00 a.m. a 12:00 p.m. 2:00 pm a 4:00 p.m	01-8000-910305
NORORIENTE	Montería	Córdoba	Carrera 3 No.23-32 - Casa del consumidor	Lunes a viernes 9 a.m. a 12:00 m. - 2:00 p.m. a 5:00 p.m.	01-8000-910305 (604) 3602272 (604) 3602274
SURORIENTE - SEDE OFICINA PRINCIPAL	Neiva	Huila	Calle 11 No. 5 - 62 Piso 3 Edificio Plaza 11	Lunes a viernes 9:00 a.m. a 12:00 m y de 2:00 a 5:00 p.m.	(608) 6913006 ó 01-8000-910305
SURORIENTE	Neiva	Huila	Carrera 2 No. 8 - 05 Oficina 4038 Centro Comercial Popular los Comuneros	Lunes a viernes 9:00 a.m. a 12:00 m y de 2:00 a 5:00 p.m.	(608) 6913006 ó 01-8000-910305
SUROCCIDENTE	Pasto	Nariño	Calle 16 entre Carrera 28 y 29 Parque San Andrés, Casa del Consumidor	Lunes a Viernes de 7:30 a.m. a 2:00 p.m.	01-8000-910305
OCCIDENTE	Pereira	Risaralda	Calle 14 No. 5 - 20 piso 3, Edificio UPPV, Casa del Consumidor	Lunes a Viernes de 07:00 am a 12:00 m y de 1:00 p.m. a 04:00 p.m.	01-8000-910305 (606)4124477
NOROCCIDENTE	Plato	Magdalena	Carrera 12 con calle 4	Lunes a viernes 8:00 a.m. a 5:00 p.m.	01-8000-910305 (605) 3602272 (605) 3602274
SUROCCIDENTE	Popayán	Cauca	Calle 5 No. 5 - 68 piso 2, Casa del Consumidor	Lunes a viernes 8:00 a.m. a 12:00 pm y de 2:00 pm a 4:00 p.m.	(601) 5870000 Extensiones 89620 - 89621
OCCIDENTE	Quibdó	Chocó	Los días lunes habrá atención en la casa de justicia ubicada en el barrio huapango, Carrera 6 No. 37 - 14 Carrera 2 No. 24A - 32 Quibdó Palacio municipal	Lunes casa de justicia 8:00 am a 12:00 m y de 2:00 pm a 5:00 p.m. Martes a Viernes de 8:00a.m. a 12:00m. y 2:00p.m. a 6:00p.m.	01-8000-910305 (604)6722935
NOROCCIDENTE	Riohacha	La Guajira	Calle 38 no 37-47 Mercado Nuevo - Casa de Justicia	Lunes a viernes 8:00 a.m. a 3:00 p.m.	01-8000-910305 (605) 3602272 (605) 3602274
OCCIDENTE	Rionegro	Antioquia	Carrera 49 No. 48 - 12 Antiguo Carulla	Lunes a Jueves 7:00 am - 12:00 pm y 1:00 p.m. - 5:00 p.m. y los viernes de 7:00 a.m. a 12:00 m p.m. y de 1:00 p.m. a 4:00 p.m.	01-8000-910305 (604)4124477
NOROCCIDENTE	San Andrés	San Andrés	Esquina Avenida 20 de Julio detrás del SENA, frente a Mr. Ahorro. - Casa del Consumidor - San Andres Islas.	Lunes a viernes 08:00 a.m a 2:00 p.m.	01-8000-910305 (608) 513 0801 Ext: 405
NOROCCIDENTE	Santa Marta	Magdalena	Calle 34 entre carreras 14 y 16 - Barrio Maria Eugenia - Centro Regional de Atención a Víctimas CRAV	Lunes a viernes 08:00 a.m. a 2:00 p.m.	01-8000-910305 (605) 3602272 (605) 3602273
ORIENTE	Saravena	Arauca	Sin punto presencial - Se atiende via telefonica y whatsapp al 3203736982	Lunes a viernes 8: 00 a.m. - 12: 00m y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.	01-8000-910305
NORORIENTE	Sincelejo	Sucre	Carrera 18 N° 21-46 Barrio Centro Casa del consumidor	Lunes a viernes 8:00 a.m. a 12:00 m / 1:00 a 4:00 p.m. jornada continua	01-800-0910165 (605) 3602272 (605) 3602274
CENTRO	Soacha	Cundinamarca	Calle 13 No. 7 - 30 Alcaldía - PAC Módulo 6	Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 a 5:00 p.m	(601) 6913006 ó 01-8000-910306
SUROCCIDENTE	Tumaco	Nariño	Personería Distrital ubicada en el barrio José Avelino Perez casa 32	Lunes a viernes 8:00 a.m. a 3:00 p.m. jornada continua	01-8000-910305
NORORIENTE	Valledupar	Cesar	Transversal 28 No. 18 - 48 Centro de Desarrollo Vecinal Barrio Sabanas	Lunes a viernes 8:00 a.m. a 3:00 p.m.	01-8000-910305 (605) 6913005 Ext.4208
SURORIENTE	Villavicencio	Meta	Calle 23 No. 37 - 21 Barrio San Benito	Lunes a viernes 8:00 a.m. a 12:00 m y de 2:00 a 5:00 p.m.	(608) 6913006 ó 01-8000-910305

Las oficinas digitales son una herramienta de información, comunicación digital y solución tecnológica dirigida a la ciudadanía que busca brindar seguimiento sobre quejas y reclamaciones presentadas y adelantar acciones de vigilancia y control de los servicios públicos domiciliarios, a través de la plataforma Te Resuelvo...

Cuentan con conexión telefónica para que el usuario pueda comunicarse con un asesor de nuestro call center en Bogotá; radicar trámites, escanear los documentos que quiera anexar como soporte, generar copia de su radicado, entre otros servicios.

Estas oficinas móviles están ubicadas en las siguientes ciudades (Fecha de actualización: 27 de octubre de 2022).

Información sobre oficinas digitales móviles

DIRECCIÓN TERRIRORIAL	CIUDAD / MUNICIPIO	DIRECCIÓN	NOMBRE DE LA OFICINA	HORARIO
CENTRO Diagonal 92 Nº 17 A - 42. Edificio Brickell, piso 3 Bogotá Telf: 6913005 Ext. 2344	Bogotá / Usaquén	Calle 122 #7a - 61	Casa del consumidor	L - V 9:00 am a 5:00 pm
	Bogotá / Superservicios	Cra. 18 N° 84 - 35	Punto de Atención al Ciudadano Primer Piso	L - V 7:00 am a 4:00 pm
	Bogotá / Fontibón	Calle 18 No 99-02 Esquina	Casa del Consumidor	L - V 9:00 am a 5:00 pm
	Bogotá / Kennedy	Transv. 73 D N 38 C - 80 Sur	Casa del consumidor	L - V 9:00 am a 5:00 pm
	Chía / Cundinamarca	Calle 10 Nº 9 - 95	Casa del consumidor	L - V 9:00 am a 5:00 pm
	Bogotá / Suba	Calle 147 # 90 -62	Casa de la Participación	L - V 9:00 am a 5:00 pm
	Bogotá / Usme	Cra 14 # 136 A	Alcaldía Usme	L - V 9:00 am a 5:00 pm
NORORIENTE Monteria Carrera 7 No 45 - 25 Telf: 6913005 Ext. 6002	Aguachica / Cesar	Cra 14 No. 6 - 74	Cámara de Comercio	L - V 9:00 am a 12:00 m y 2:00 pm a 4:00 pm
	Agustín Codazzi / Cesar	Cra 16 No. 17 - 02	Alcaldía de Agustín Codazzi	L - V 8:30 am a 11:30 am y 2:00 pm a 4:30 pm
	Planeta Rica / Córdoba	Calle 18 No. 10 - 09	Alcaldía de Planeta Rica (Sede Centro)	L - V 7:00 am a 12 m y 2:00 pm a 4:00 pm
	Corozal / Sucre	Cra 28 No. 31A-8	Centro Integrado de Servicios CIS	L - V 8:00 am a 12 m y 2:00 pm a 5:00 pm
	San Marcos / Sucre	Calle 22 No 18 - 08	Alcaldía de San Marcos	L - V 8:00 am a 12 m y 2:00 pm a 5:00 pm
NORCCIDENTE Cra 59 N° 75 -134 Barranquilla Telf: 6913005 Ext.2700	Fundación / Magdalena	Cra 5 Nº 4 - 48	Alcaldía Municipal de Fundación	L - V 8:00 am a 12:00 m y 2:00 pm a 4:00 pm
	Sabanagrande / Atlántico	Cra 7 No 5 - 10	Alcaldía Municipal Sabanagrande	L - V 8:00 am a 12:00 m y 2:00 pm a 4:00 pm
	Sabanalarga / Atlántico	Calle 21 No. 18 - 46	Alcaldía Municipal de Sabanalarga	L - V 8:00 am a 4:00 pm
	San Juan del Cesar	Calle 7 No 9A - 36	Alcaldía de San Juan del Cesar	L - V 8:00 am a 3:00 pm
OCCIDENTE Av. 33 N° 74 B - 253 Medellin Telf: 6913005 Ext. 2214 / 2502	Bello / Antioquia	Cra 50 No 52 - 63	Concejo Municipal	L - V 7:00 am a 4:00 pm
	Pereira, Risaralda	Calle 14 # 5 - 20 edificio UPPV	Casa del consumidor	L - V 8:00 am a 12: 30 pm y 1:30 pm a 4:00 pm
	Itagûi / Antioquia	Cra 51 Nº 51 - 55	CAM Centro Administrativo Municipal Itagüí	L - V 8:00 am a 5:00 pm Viernes hasta la 4:00 pm
	Apartadò / Antioquia	Cra 100 No. 103A – 02 ALCALDIA	Alcaldía Municipal Apartadó	L - J 7:00:00 am a 11:30 pm Viernes hasta la 4:00 pm
	Medellín / Antioquia	Cra. 24 Calle 40 Esquina	Centro Administrativo la Alpujarra (Sótano)	L - J 7:30:00 am a 4:00 pm Viernes hasta la 3:00 pm
ORIENTE Cra 34 N° 54 - 92 Cabecera Bucaramanga	Bucaramanga / Santander	Cra 37 # 10 -30	Gobernación de Santander	L - V 8:00 am a 5:00 pm
	Girón / Santander	Cra 25 Frente al Parque	Alcaldía Municipal	L - V 8:00 am a 12:00 m y 2:00 pm a 4:00 pm
	Barbosa / Santander	Cra 9 Nº 7 - 15	Alcaldía Palacio Municipal	L - V 8:00 am a 6:00 pm
	Cimitarra / Santander	Calle 48 # 21 A - 15	Alcaldía Municipal	L - V 8:00 am a 12 m y 2:00 pm a 5:00 pm
SUROCCIDENTE Calle 26 Norte N° 6 Bis - 19 Barrio Santa Monica Cali Telf. 6913005 Ext. 2601	Palmira / Valle del Cauca	Cra. 24 #21-20	Personería Municipal de Palmira	L - V 8:00 am a 12 m y 2:00 pm a 4:00 pm
	Sevilla Valle	Calle 51 # 50 - 10	Alcaldía Municipal	L - V 8:00 am a 12:00 m y 2:00 pm a 4:00 pm
	Cali	Calle 13B # 64 - 00 El Limonar,	Centro Administrativo Local Integrada Cali 17	L - V 7:30 am a 12 m y 1:00 pm a 4:00 pm
	Tuluá / Valle del Cauca	Cra 25 N° 25-04	Casa del Consumidor local 01 del Centro comercial Bicentenario 2do piso.	L - V 7:30 am a 12:30 m y 1:30 pm a 4:00 pm
	Santander de Quilichao / Cauca	Carrera 10 #5a Sur-280 a 5a Sur-110	Casa de Justicia de Santander de Quilichao	L - V 8:00 am a 4:00 pm
SURORIENTE Cra 2 No. 8 - 05 Oficina 4038 Centro Comercial Popular los Comuneros NEIVA	Melgar / Tolima	Cra 25 #5 - 56	Alcaldía Municipal de Melgar	L - V 9:00 am a 5:00 pm
	Pitalito / Huila	Cra. 3 # 5	Alcaldía Municipal de Pitalito Huila	L - J 7:30 am a 12:00 m y 2:00 pm a 5:00 pm V - 7:30 am a 12:00 m y 2:00 pm a 4:00 pm

Canales de atención

DIRECCIÓN TERRITORIAL

CIUDAD / MUNICIPIO

DEPARTAMENTO

DIRECCIÓN

HORARIO

TELÉFONO