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Videos institucionales

     

Encuentre todos los videos de interés en nuestros canales institucionales
Canal de You Tube:  Superservicios SSPD  
Canal de Vimeo:  Superservicios
 

Video Institucional Superservicios.

 

 
Conozca a la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios de Colombia, entidad estatal encargada de la inspección, vigilancia y control de los servicios de acueducto, alcantarillado, aseo, energía y gas.
 

Tiempo de respuesta a reclamaciones.

Las empresas prestadoras de servicios públicos domiciliarios de acueducto, alcantarillado, aseo, energía y gas combustible tienen quince días hábiles, en situaciones normales, para dar respuesta a las reclamaciones presentadas por los usuarios.
 

Hazte vocal de control social de los servicios públicos domiciliarios.

Una invitación a las nuevas generaciones para que hagan parte de los comités de desarrollo y control social de los servicios públicos domiciliarios de acueducto, alcantarillado, aseo, energía y gas.
 

Así puede comunicarse con nosotros.

 En la Superservicios disponemos de varios canales para atender a los usuarios. Conozca cuáles son nuestras líneas de atención, en las que podrá realizar sus consultas sobre inconvenientes que tenga con los servicios públicos domiciliarios en su ciudad.
 

¿Qué es y qué contiene el contrato de condiciones uniformes?

¿Qué es y qué contiene el contrato de condiciones uniformes? Al momento de convertirse en usuario de un servicio público, usted suscribe un contrato con la empresa prestadora. Qué es, qué contiene y cómo se accede a él, son preguntas que resolverá con este video.
 

¿En qué consiste la modalidad comercial de cobros a terceros?

 
Si ha adquirido servicios o productos tales como electrodométicos, seguros o auxilios funerarios para pagarlos en su factura de servicios públicos, es importante que preste atención a esta nota. Esta modalidad es conocida como cobros a terceros y aquí le explicamos en qué consiste.