La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, con el fin de apoyar las tareas de los vocales de control, el 22 de septiembre de 2014 creó el Sistema de Vigilancia y Control, mediante la Resolución 20141300041115, herramienta tecnológica a la cual los vocales de control pueden acceder a través de la página web de la Superservicios.

 

Por lo anterior y con el objeto de que los vocales de control tengan conocimiento sobre sus funciones legales, la Superservicios, el 27 de noviembre de 2015, implementó y reglamentó el Sistema de Vigilancia y Control, acto administrativo que les indicará de manera detallada, no solo cómo pueden acceder a este aplicativo, sino que información pueden encontrar en el mismo; cuáles serán las responsabilidades de los Directores Territoriales de la entidad frente al tema; cuál será la manera en que la entidad los capacitará para que ejerzan debidamente sus funciones; cuántas, cuáles y dónde se llevarán a cabo las actividades de participación ciudadana; cómo se organizarán las reuniones de apoyo con otras entidades que tengan relación directa con la prestación de los servicios públicos domiciliarios, entre otros temas.