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9.1. Trámites y servicios a ciudadanos - prestadores - municipios y distritos

La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios presenta la relación de los trámites dirigidos a sus grupos de interés.  

Cada trámite direcciona a su ficha técnica en el portal https://www.gov.co

También puede acceder a mayor información en los siguientes enlaces:

Trámite Descripción  Valor
Presentación de reclamos contra entidades inspeccionadas, vigiladas y controladas por la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios.

Investigar de oficio o a petición de parte, la presunta vulneración a la normativa que rige la prestación de los servicios públicos domiciliarios. 

Normatividad 
Ley 142 de 1994. (Artículo 158) Ley 1437 de 2011. (Artículo 47)

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Contribución especial y estado de cuentas sancionados

Liquidar la contribución especial a los prestadores de servicios públicos domiciliarios que se encuentran sometidos a inspección, vigilancia y control de la Superintendencia, en concordancia con lo establecido en el artículo 85 de la Ley 142 de 1994. Igualmente los prestadores podrán conocer su estado de cuenta de las obligaciones adquiridas con la entidad por concepto de contribuciones y multas, en cualquier momento de acuerdo con sus necesidades.

Normatividad  
Decreto 624 de 1989. (Libro V ) Ley 1066 de 2006. (Artículo 3) Ley 142 de 1994. (Artículos 81 y 85) Resolución 20131300029415 de 2013. (Todos)

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Solicitud cambio del auditor externo de gestión y resultados

Obtener el permiso de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios para el cambio de auditor externo de gestión y resultados en una empresa de servicios públicos domiciliarios, en el evento en que se encuentre vigente el contrato de auditoria.

Normatividad 
Ley 142 de 1994. (Artículo 51) Ley 689 de 2001. (Artículo 6)

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Cancelación del Registro Único de Prestadores de Servicios Públicos-RUPS

Obtener la cancelación del Registro Único de Prestadores de Servicios Públicos-RUPS, para optimizar y facilitar los procesos de inscripción y actualización en relación con la periodicidad de la actualización de información y los requisitos para aprobar la inscripción de los prestadores de acueducto, alcantarillado y aseo.

Normatividad Ley 142 de 1994. (Artículos 53 y 79.9 ) Ley 689 de 2001. (Artículo 13 numerales 8, 9, 14) y la Resolución 20181000120515 de 2018. (Todos los artículos )

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Actualización del Registro Único de Prestadores de Servicios Públicos-RUPS

Obtener la actualización del Registro Único de Prestadores de Servicios Públicos-RUPS, para actualizar sus datos y alcanzar la convergencia de redes y servicios en dicho sector.

Normatividad Ley 142 de 1994. (Artículos 53 y 79.9 ) Ley 689 de 2001. (Artículo 13 ) y la Resolución 20181000120515 de 2018. (Todos los artículos )

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Inscripción en el Registro Único de Prestadores de Servicios Públicos-RUPS

Obtener la inscripción en el Registro Único de Prestadores de Servicios Públicos-RUPS, para evitar la duplicidad de funciones en materia de información relativa a los servicios públicos, optimizar y facilitar los procesos de inscripción domiciliarios e informar sobre el inicio de sus operaciones.

Normatividad Ley 142 de 1994. (Artículos 11.8, 53 y 79.9) Ley 689 de 2001. (Artículo 13 numerales 8, 9 y 14) y la Resolución 20181000120515 de 2018. (Todos los artículos ) 

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Orden clasificación transparencia: 
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