En esta página usted podrá encontrar estudios contratados por la SSPD con personas naturales y/o jurídicas, y publicaciones sobre temas relacionados con el servicio de Energía Eléctrica, Gas Natural y GLP.
Los estudios y las publicaciones son las siguientes:
ESTUDIOS:
Comentarios sobre la propuesta regulatoria Resolución CREG 025 de 2007.
Nivel de satisfacción de los usuarios NSU de Servicios Públicos Domiciliarios Semestre II de 2006.
Nivel de satisfacción de los usuarios NSU de Servicios Públicos Domiciliarios Semestre I de 2006.
Evaluación del contenido del Contrato de Condiciones Uniformes y sus anexos de como mínimo una muestra de 100 empresa de acueducto, alcantarillao, aseo, telecomunicaciones, energía y gas; desde el punto de vista jurídico, técnico y de eficacia en relación con el cumplimiento de los deberes y derechos de usuarios y empresas y la relación cliente-prestador. (Julio 2005)
Diagnóstico del impacto sobre cada sector (acueducto, alcantarillado, aseo, energía, gas y telecomunicaciones), de la legislación y normatividad especifica que en materia de servicios públicos domiciliarios expidió en cumplimiento de los preceptos constitucionales de 1991. (2004)
Percepciones 10 años después de la nueva legislación (2004)
Resultado Encuesta Nivel de Satisfacción de los Usuarios NSU de Servicios Públicos Domiciliarios total, SSPD y Centro Nacional de Consultoría (2004).
Resultado Encuesta Nivel de Satisfacción de los Usuarios NSU de Servicios Públicos DOmiciliarios de Energía Eléctrica, SSPD y Centro Nacional de Consultoría (2004).
Propuesta de Monitoreo del Mercado de Energía Mayorista MEM presentado por Alberto Brugman y su grupo de apoyo (2004).
Fortalecimiento del Sistema de Gestión y Resultados - Booz Allen Hamilton (2003).
Seguimiento Calidad del Servicio y Encuesta de Satisfacción del Usuario con el Servicio de Energía prestado por los Operadores de Red, Universidad Industrial de Santander UIS (2001-2002).
Metodología de Seguimiento del Mercado Mayorista de Energía, UNiversidad Nacional (2001).
PUBLICACIONES:
Informe Sectorial de Costos de Energía Eléctrica 1998 - 2006
Circular Interna Informativa SSPD No. 020 del 15 de Diciembre de 2005. "Debido proceso dentro del procedimiento de defensa del usuario del servicio público de gas combustible por red".
Circular Interna Informativa SSPD No. 011 del 6 de Septiembre de 2004. "Debido Proceso dentro del procedimiento de defensa del usuario del servicio público de energía".
Revistas Supercifras. Compilación de documentos que contienen la información principal de las empresas prestadoras del servicio de energía eléctrica en el país.
Cartilla Calidad del Servicio Junio de 2001.
Esta información la encuentra en en el cuadro naranja ubicado en la esquina superior derecha, en los links "Estudios" y "Publicaciones"
Agregue a cualquier Web site
