Una Queja es : es la manifestación de inconformidad que formula una persona en relación con los servicios a cargo de la Superservicios y/o la actuación de servidores públicos.
Un Reclamo es: es la exigencia que formula un ciudadano para demandar el cumplimiento de las funciones de la Superservicios y del personal a su servicio.
Una Sugerencia es: es una propuesta o recomendación para el mejoramiento de la atención al ciudadano frente al servicio.
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