¿Qué son los Comités de Desarrollo y Control Social? Participación Ciudadana

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¿Qué es el Silencio Administrativo Positivo?

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¿Me pueden cobrar seguros y electrodomésticos en las facturas de servicios públicos?

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¿Cuáles son los servicios públicos que vigila y controla la Superintendencia?

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¿Cuáles son las funciones de la Superintendencia de Servicios Públicos?

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Preguntas frecuentes sobre participación ciudadana

¿Quién es un usuario? Según el artículo 14.33 de la Ley 142 de 1994, el usuario es la persona que se beneficia con la prestación de un servicio público, bien como propietario del inmueble en donde éste se presta o como receptor directo del mismo, a este último se le denomina también consumidor.

Preguntas frecuentes sobre facturación, sanciones y suspensión del servicio

¿Por qué es importante la factura? La factura de servicios públicos domiciliarios es muy importante porque es la cuenta que la empresa prestadora entrega al usuario por causa del consumo y demás servicios inherentes en desarrollo de un contrato de prestación de servicios públicos. La empresa cobrará al usuario el consumo real del servicio objeto del contrato de condiciones uniformes, determinado a través de medios técnicos de medición, como los medidores o contadores.

Preguntas frecuentes sobre Energía, Gas y Gas Licuado del Petróleo

¿Qué es el gas natural? El gas natural es una mezcla combustible de gases que constituye una fuente de energía limpia, que no contamina el medio ambiente, que no presenta riesgos, y no es tóxico para la salud humana, siempre y cuando los gasodomésticos tengan una adecuada ventilación y buen mantenimiento.

Preguntas frecuentes sobre AAA

¿En qué consiste el servicio de acueducto? Es el servicio de distribución de agua para el consumo humano, incluida su conexión y medición. Sus actividades complementarias son la captación, el procesamiento y tratamiento, conducción y transporte de agua.

Preguntas frecuentes

Respuesta preguntas frecuentes (FAQ).

Preguntas Frecuentes sobre empresas intervenidas

Preguntas Frecuentes sobre aspectos generales

¿Cuáles son los servicios públicos domiciliarios? Según la ley 142 de 1994 son servicios públicos domiciliarios: acueducto, alcantarillado, aseo, energía eléctrica, gas natural, gas licuado de petróleo o GLP y telefonía pública básica.

Funciones de la Superintendencia Delegada para Acueducto, Alcantarillado y Aseo

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