PQR
Peticiones, Quejas y ReclamosQuiero radicar una petición, queja o reclamo y no la he radicado ante la empresa prestadora
Solicitudes y trámites
Servicios vigilados por Superservicios
Servicios al ciudadano
Presentación de reclamos contra entidades inspeccionadas, vigiladas y controladas por la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios.
Recuerde que todos estos tramites puedes realizarlos por medio de Te Resuelvo
SAP
Silencio Administrativo PositivoRadiqué mi trámite ante la empresa prestadora, pero esta no me respondió dentro de los 15 días hábiles o no me respondió de fondo
REP Y RAP
Recurso de Reposición y Recurso de ApelaciónNo estoy conforme con la respuesta de fondo que me dio la empresa prestadora. Descargue el formato
QRS
Queja, Reclamo, Sugerencia o FelicitaciónQuiero dar mi opinion sobre la atención recibida por parte de los servidores de la Superservicios.
RRFSAP
Recurso de reposición contra fallo de Silencio Administrativo PositivoCuando estoy inconforme con la decisión de la Superintendencia sobre investigación de silencio administrativo
